to read complaints and reviews, or file yours.Ezilmiş Tost Ekmeği Ve Telefon Açılmıyor: Şok Müşteri Hizmetleri Sorunu
26.06.2026 tarihinde saat 10:41’de Şok market online siparişim Alanya Mahmutlar Atlas Şok şubesinden teslim edildi. Siparişimdeki tost ekmeği paketi ezilmiş, büzüşmüş ve kullanılamayacak haldeydi. Teslimat sonrası durumu fark edip hemen mağaza numarasını aradım ancak defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı.
Daha sonra Şok müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bugün için değişim yapma şansları olmadığını, belki yarın değişim olabileceğini söylediler. Hem şubenin telefona cevap vermemesi hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergilemesi beni gerçekten mağdur etti.
Sipariş numaram 2418168774’tür. Ezilmiş gelen tost ekmeğinin en kısa sürede değiştirilmesini ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmayan, telefona çıkmayan ve çözüm odaklı davranmayan personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
