Cepte Şok'ta Kuru Soğan Ve Patates Eksik İade Talebi

Cepte Şok üzerinden 26.06.2026 tarihinde oluşturduğum 1501308766 numaralı siparişimde yer alan 2 kg kuru soğan ve 3,5 kg patates, sipariş özetimde görünmesine rağmen teslimat sırasında poşetlerin içinde hiç bulunmadı. Ne kuru soğan ne de patates tarafıma teslim edilmedi ve bu ürünler için herhangi bir para iadesi fişi ya da benzeri bir belge de poşetlerin içinden çıkmadı.

Siparişimde yer alan 2 kg kuru soğan için 75,46 TL, 3,5 kg patates için 120,72 TL olmak üzere toplam 196,18 TL ödeme yaptım. Bu iki ürünün hiç teslim edilmemesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak çözüm sürecinin çok uzaması ve net bir sonuç alamamam nedeniyle buradan şikayetimi iletme gereği duydum.

Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerde sık sık eksik ürün problemi yaşamam, her defasında bu eksikleri gidermek için tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalmam beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor ve bir sonraki siparişimde de aynı sorunu yaşama ihtimalimin yüksek olduğunu düşünüyorum.

Eksik gelen kuru soğan ve patates ürünleri için toplam 196,18 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür eksikliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.