Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Güner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Hakkındaki 150 Wın Ödülünün Hesaba Yüklenmemesi

profile
08 Ocak 17:23
276
Güner'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri çözüm merkezinden elif hanıma çok teşekkür ediyorum, 1 gün içerisinde sorunum çözüldü.”

Cepte Şok uygulamasında Aralık ayında düzenlenen “1.500 TL yüklemeye 150 TL hediyesi” kampanyasına katıldım. 12.12.2025 tarihinde hesabıma 1.500 TL yüklememe rağmen, kampanya kapsamında tanımlanması gereken 150 TL, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı.

Bu durum üzerine Cepte Şok müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kayıt açıldığını, inceleme yapılacağını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve TL yüklemesi de gerçekleşmedi.

Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hakkım olan 150 TL’nin hâlâ tanımlanmamış olmasının bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve ilgili TL’lerin hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.

https://www.sokmarket.com.tr/1500-tl-ve-uzeri-alisverise-150-win-para-kazan-cmslp-2119

08 Ocak 17:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Güner
Güner
09 Ocak 14:55

Müşteri çözüm merkezinden elif hanıma çok teşekkür ediyorum, 1 gün içerisinde sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Kampanya Sonrası Vaat Edilen Ödül Puanlarım Hesabıma Yüklenmedi!

profile
15 Aralık 2025 23:19
148
5
Kamil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cepte Şok Kampanya Kazanımlarım Hesabıma Yüklenmedi

profile
13 Aralık 2025 16:52
381
"Şikayetvar com a çok teşekkür ediyorum. Şok Marketler geç de olsa, uzun uğraşılarım sonucunda kampanya dahilindeki şartları yerine getirdiler. Ben uğraşmadan onu da yapmayacaklardi. Yapacak olsalar ben müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sorunu cozerlerdi. Ben Şikayetvar com. A yazınca medyada küçük düşmemek için sorunu çözdüler. Benim telkinim üzerinede zahmet edip kendilerince çok gibi gördükleri 100 win çığı hesabıma yüklemişler. Teşekkür ederim Şok..."
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Kazanımı Olan Win Para Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
23 Kasım 2025 00:52
661
"Müşteri hizmetlerinden Yağmur HM şikayet yazmamdan hemen sonra benimle irtibata geçti mağduriyetimin giderilmesi hatta memnuniyet açısından ekstradan 50 win para yüklemesi daha yaptı. Yurt dışındaki iş seyahatim sebebi ile buraya geç yazabildim. Şok markasına memnuniyetsizliğimi defalarca yazmama ve aramama rağmen benimle ilgilenilmedi oyalandım ama şikayet var a yazınca ertesi gün iletişime geçip bir sonraki gün sorunum giderildi keşke daha önce muhatap alınsaydım bir müşteri kaybınız oldu, A101 ve Migros sanal uygulamalarını kullanan ve çok memnun olan birisi olarak söylüyorum ilgililere duyurulur."
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesi Winpara Bir Aydır Yüklenmedi

profile
30 Ekim 2025 12:07
308
kampanya-hediyesi-winpara-bir-aydir-yuklenmedi-3.jpg
kampanya-hediyesi-winpara-bir-aydir-yuklenmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri