to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hakkındaki 150 Wın Ödülünün Hesaba Yüklenmemesi
Cepte Şok uygulamasında Aralık ayında düzenlenen “1.500 TL yüklemeye 150 TL hediyesi” kampanyasına katıldım. 12.12.2025 tarihinde hesabıma 1.500 TL yüklememe rağmen, kampanya kapsamında tanımlanması gereken 150 TL, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı.
Bu durum üzerine Cepte Şok müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kayıt açıldığını, inceleme yapılacağını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve TL yüklemesi de gerçekleşmedi.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hakkım olan 150 TL’nin hâlâ tanımlanmamış olmasının bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve ilgili TL’lerin hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
https://www.sokmarket.com.tr/1500-tl-ve-uzeri-alisverise-150-win-para-kazan-cmslp-2119
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Müşteri çözüm merkezinden elif hanıma çok teşekkür ediyorum, 1 gün içerisinde sorunum çözüldü.
