to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Başakşehir Kayabaşı Mahallesi şubesinden gelen siparişlerimde ürünler ya eksik geliyor ya da hiç getirilmiyor ve bununla ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Su, meyve ya da temel gıda fark etmeksizin, hangi ürün olursa olsun keyfi olarak getirilmiyor; eksik ya da gelmeyen ürünler için de otomatik para iadesi yapılmadığı gibi, ben özellikle arayıp talep etmek zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece mağazaya ileteceklerini söylüyorlar, ancak somut bir çözüm sunulmuyor. En son 3798652851 numaralı siparişimde, ürünlerimi daireme getirmek yerine “gelin aşağıdan alın” denildi; ben aşağı inip almadığım için de siparişim fiilen teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak göründü. Bunun üzerine genel merkezi aramamdan sonra ancak Win hesabıma para iadesi yapıldı.
Cepte Şok üzerinden yaşanan bu keyfi uygulamaların sona ermesini, özellikle Başakşehir Kayabaşı Mahallesi şubesindeki çalışanlar ve kuryelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Siparişlerin eksiksiz ve adrese teslim biçimde, taahhüt edildiği şekilde ulaştırılmasını istiyorum.
Cepte Şok uygulaması üzerinden aylardır verdiğim neredeyse her siparişimde eksik ürün problemi yaşıyorum. Son olarak 6 Eylül tarihinde Diyarbakır’dan verdiğim 6112162287 numaralı siparişimde çikolata eksikti. Siparişleri kapıda kontrol ederek teslim almama rağmen, her seferinde kurye ürünlerin tam o...
Malatya Yeşilyurt’ta bulunan Şok marketten Cepte Şok uygulaması üzerinden 25/11 tarihinde saat 01:11 civarında 1143072551 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birçok ürünüm gelmedi, sadece 111 TL para iadesi yapıldı, ancak özellikle yumurta ve ekmeğin para iadesi yapılmadı. Bu ürünlerin daha sonra ...
12:30'da İstanbul Ataşehir Yenisahra Şok market şubesinden, Cepte Şok uygulaması üzerinden 5101263374 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin yola çıktığına dair bildirim geldi, ancak yaklaşık 40 dakika sonra siparişin teslim edilmediği yönünde bir bildirim aldım. O sırada evdeydim, ne kapı...
30 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 930 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan 107 TL tutarındaki meyve ürünleri ...
Cepte Şok üzerinden yaklaşık 6 gün önce bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle taşıyamadığım için su siparişi oluşturmuştum, ayrıca sepet limiti dolsun diye aslında ihtiyacım olmayan bazı ürünleri de ekledim. Ancak teslimat sırasında sularım gelmedi, diğer ürünler teslim edildi. Sipariş eksik ge...
Yorumlar