to read complaints and reviews, or file yours.Şok Online Kampanya Kazanımım Yatmadı Ve Geri Dönüş Alamadım
24 Aralık saat 12:20'de Şok Market'in online uygulaması üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartında 500 TL ve üzeri alışverişe 50 TL win kazanılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir win tanımlanmadı.
Yaklaşık iki haftadır hem müşteri hizmetlerini arıyor hem de e‑posta atarak durumu bildirmeye çalışıyorum; ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sürekli takip etmeme rağmen kampanya kazanımımın yatmaması ve iletişim kanallarından dönüş alamamam mağduriyet yaratıyor.
Şok online hesabıma bağlı cep telefonu numaramın son üç hanesi 525'tir. Kampanya koşullarını sağladığım win kazanımımın hızlıca hesabıma tanımlanmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
