to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kahve Dolabı Parçası Ve Uzun Teslimat Süreci Şikayeti
13.10.2025 tarihinde Cepte Şok hesabımdan Garaj Home Elmas 3 kapaklı kahve köşesi siparişi verdim. Uygulamada ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği yazıyordu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, bunu da sorun etmedim ve beklemeyi kabul ettim. Ancak sistemde siparişim hâlâ teslim edilmemiş görünüyor ve ürün eksik olarak teslim edildi, kahve dolabının bir adet rafı kutudan çıkmadı.
Eksik ürünle ilgili olarak 1 Aralık’ta uygulama üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum, ardından iki kez de müşteri hizmetlerini aradım fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an 08.01.2026 tarihindeyiz ve hâlâ ne eksik parçam gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 8327853312, teslimat adresim İstanbul Maltepe’dir.
Eksik parça nedeniyle kahve dolabı sallanıyor ve ürünü güvenle kullanamıyorum. Hem teslimat sürecindeki çelişkili bilgiler hem de eksik ürünümle ilgili uzun süredir çözüm üretilmemesi nedeniyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünün eksik parçasının gönderilmesi yerine siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve konu hakkında acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
