to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer Barış Mahallesi’indeki Şok market şubesinden, Cepte Şok uygulaması üzerinden 21.12.2025 tarihinde 645 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş sonrasında ürünlerin ellerinde olmadığını söylediler, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise böyle bir iade talebi veya herhangi bir ileti ulaşmadığını belirttiler. Yani iki taraf arasında bırakıldım ve somut bir çözüm üretilmedi.
Ödemesini yaptığım 645 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte beni bu kadar uğraştırdıkları için Şok tarafından açık ve net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
18/09/2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünler teslim edilmedi, ancak sistemde ürünler teslim edildi olarak gösterildi. Hiçbir ürünüm elime ulaşmadı. Bu durum üzerine Şok market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu, tarafıma ger...
18 Eylül 2025 tarihinde saat 15.18’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 760 TL tutarında klasik market alışverişi siparişi verdim (Sipariş No: 5660****59). Siparişim teslim edilmediği halde, uygulamada “teslim edildi” olarak gösterildi. Bu durumun ardından defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
22 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2022 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 23 Ekim sabahı Yunus Emre Mahallesi Bahar Yolu Sokak No: 35 adresine teslim edildi. Ancak siparişimde toplamda 704 TL tutarında eksik ürün vardı ve bu ürünler bana hiç teslim edilmedi. Eksik ürünler...
Yorumlar