to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette 645 TL İadesi Sorunu Ve Çözüm Talebi
Bursa Nilüfer Barış Mahallesi’indeki Şok market şubesinden, Cepte Şok uygulaması üzerinden 21.12.2025 tarihinde 645 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş sonrasında ürünlerin ellerinde olmadığını söylediler, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise böyle bir iade talebi veya herhangi bir ileti ulaşmadığını belirttiler. Yani iki taraf arasında bırakıldım ve somut bir çözüm üretilmedi.
Ödemesini yaptığım 645 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte beni bu kadar uğraştırdıkları için Şok tarafından açık ve net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Beni kaç kere geri dönüş yapacağız deyip dönmüyorlar arıyorum hep aynı şey hiç sanmıyorum bu konuda düzeltilme olacağını. Ama elimden geleni yapacağım kaç gün oldu yeter artık
Şikayetim çözüme ulaştı teşekkür ederim
Şikayetimi çözdünüz teşekkür ederim. Keşke buraya yazmak zorunda kalmasaydım ama olsun sonuca odaklaniyorum. Teşekkürler
