to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim 2 Ay Boyunca Görmezden Gelindi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
01.11.2025 tarihli ve 7737545402 numaralı siparişimdeki kargo teslimatlı ürün için Cepte Şok üzerinden iade talebi oluşturdum ancak aradan geçen bunca zamana rağmen iade sürecimle kesinlikle ilgilenilmedi. Yaklaşık 2 aydır bu ürünü iade edebilmek için uğraşıyorum, defalarca talepte bulunmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve resmen oyalandım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda “sizi arayacağız” denilerek geçiştirildim fakat tek bir kez bile aranmadım. Bu ilgisizlik üzerine CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum, buna rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İade sürecim tamamen görmezden gelinmiş durumda ve müşteriye karşı büyük bir saygısızlık söz konusu.
Bu kadar açık bir iade talebinin bu kadar uzun süre sonuçsuz bırakılması kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini ve ilgili siparişe ait ücretin hiçbir bahane üretilmeden, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
