Şok Market Siparişi Teslim Edilmedi Olarak Gösterildi, İade Gecikiyor
"Teşekkürler."
Alanya’da ikamet ediyorum ve Şok market online uygulaması üzerinden 2 Hazir...an günü 3635353620 numaralı siparişi verdim. Siparişimi teslim etmek üzere
"Teşekkürler."
Alanya’da ikamet ediyorum ve Şok market online uygulaması üzerinden 2 Hazir...an günü 3635353620 numaralı siparişi verdim. Siparişimi teslim etmek üzere
Silivri Yeni Mahalle Gürcan Çıkmazı sokağın hemen aşağısında, BİM’in yanındaki Şok şubesinde geçen ay yaşadığım bir duru...mu paylaşmak istiyorum. Bu mağazaya her gidişimizde çalışanların kasada durmak yerine başka işlerle uğraştığını ve kasaya geç bakıldığını fark ediyorum. Müşteri olarak geldiğimiz h
16.06.2026 tarihinde saat 11:00 sularında İstanbul Sancaktepe Mimar Sinan Caddesi 50 adresindeki Şok şubesinde yaşadığım... saygısız ve azarlar tarzda davranış nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada alışveriş yaparken bir çalışana indirimli ürünleri sordum. O esnada başka bir çalışan hemen araya girerek, in
Cepte Şok uygulaması üzerinden 15 Haziran günü saat 18.00 civarında 2.223 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat Eski...şehir Tepebaşı Kumlubel tarafına yapılacaktı. Kargocu aradığında evde olmadığımı, ancak iki dakika beklerse evde olacağımı özellikle söylememe rağmen beklemeden gitmeyi tercih etti
Şok market ’in Bandırma Paşabayır Mahallesi Mehmetçik Caddesi şubesinde kas...ada görev yapan siyah saçlı, hafif toplu, genç bir kadın kasiyerin müşteriy
Antalya Kepez Baraj Mahallesi'nde, TÜVTÜRK muayene istasyonunun hemen yanındaki Şok Marketler şubesinde uzun süredir cid...di hijyen ve koku problemi yaşıyorum. Marketin içine girer girmez özellikle süt ve süt ürünlerinden, bozulmuş gıdalardan gelen ağır bir koku oluyor ve genel olarak reyonlarda kirli
15.06.2026 günü saat 20.13 civarında İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi’nde bulunan 7273 kodlu Şok market şubesin...in önüne aracımı park ettim. Bölgede herhangi bir “park edilmez” tabelası bulunmamasına ve alanın İSPARK tarafından kiralanmış özel bir park alanı olduğuna dair hiçbir ibare olmama
"Win hesabım donduruldu ve 5700 TL bakiyem erişilemez durumdaydı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, arandılar ve sorunumun çözüldüğünü, hesabımın hemen aktif hale getirildiğini söylediler. Şu an hesabıma sorunsuz erişebiliyorum."
Cepte Şok içindeki Winn uygulamasında bulunan Win hesabıma 13 Haziran’dan beri erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girdiği...mde hesabımın dondurulduğuna dair uyarı alıyorum. Hesapta yaklaşık 5.700 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve yapılan tüm işlemler bilgim dahilindeydi. Bu durum üzerine müşteri hiz
28.05.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi’indeki Şok market şubesinden 475 TL’lik alışveriş yapt...ım. Kasadaki personel kredi kartımdan aynı alışveriş için toplam 3 kez çekim yapmış, biri gerçek alışveriş tutarı olmak üzere 2 kez de fazladan çekim gerçekleşmiş ve bu nedenle kar
14 Haziran saat 13.40 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Denizbank sonu 44 ile biten kredi kartımla hesabıma 1.000... TL Win Para yükledim. Aynı saat içinde bu işlemden vazgeçip tutarın kredi kartıma iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yüklenen Win Para tutarının karta iade
Şok market Van Kalecik TOKİ şubesinde yaptığım alışveriş sırasında kartımla ödeme gerçekleştirdim. 225 TL tutarındaki bu... alışveriş için daha sonra banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı alışveriş için kartımdan 225 TL’nin iki kez tahsil edildiğini fark ettim. İşlem tarihi banka kayıtların
"Adnan Menderes personeli İsmail bey ve cemre hanımın ilgi alakasıyla sorun çözülmüştür ilgi alakaları için teşekkürler"
26.05.2026 tarihinde yanlışlıkla Şok Marketler a. Ş. İle ilgili bir işleme 10.000 TL EFT gerçekleştirdim. İşlemin hatalı... olduğunu fark ettikten sonra durumu hemen Şok Marketler müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede işlemin incelendiği bilgisi verildi ancak süreç ha
Ten marka ağda bandını Şok market ’ten satın aldım ve bacak bölgemde kullandıktan hemen sonra ciddi şekilde kaşıntı ve y...anma hissi yaşadım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde uygulamama rağmen bu rahatsız edici durumla karşılaştım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle üründen hiç memnun k
"Evet para geri iade, edilmiş. Teşekkür ederim"
Cepte Şok üzerinden dün 2.500 TL tutarında bakiye yüklemesi yaparken yanlışlıkla farklı kredi kartımı kullandım. Yükleme... işlemini tamamladıktan sonra hatamı fark ettim ve hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerine durumu ayrıntılı şekilde anlattığım halde, bu işlem için iad
01.06.2026 tarihinde Şok Only alışverişinde kredi kartımla 870 TL tutarında ödeme yaptım. Pos cihazı işlemi “başarısız” ...olarak gösterdi ancak buna rağmen para kredi kartımdan çekildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine telefonla ilettim, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kartıma hiçbir iade yapıl
Yaklaşık 10 aydır İstanbul Bahçelievler bölgesinde Şok market uygulaması üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum ve n...eredeyse her siparişimde aynı sorunları yaşıyorum. Ürünlerim eksik gönderiliyor, fakat eksik ürünlerle ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. İki poşet ücreti alınmasına rağmen tü

9 Haziran 2026 tarihinde saat 19:00 suları civarında Eskişehir Tepebaşı derman Caddesi’indeki şok şubesinden yaklaşık 18...9 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında, benim talebim olmamasına rağmen kasada işlemlere alışveriş poşeti eklenmiş olduğunu fark ettim. Kasiyere poşet istemediğimi, fişe
Bugün sabah Marmaris’teki adresime Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte gönderilen ciğer ürünü son kullanma... tarihi geçmiş, bozulmuş ve kokmuş halde teslim edildi. Ürünü açtığım anda çok ağır bir koku fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine sabah saatlerind

Cepte Şok üzerinden 9 Haziran 2026 tarihinde saat 14:54’te, 8908225230 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş ekranında “...Hemen Teslimat / 60 dakika içinde” ibaresi açıkça yer almasına rağmen siparişim adresime teslim edilmedi ve sistemde de “Siparişiniz Teslim Edilemedi” uyarısı görünmektedir. Burad
Esenyurt’ta, 11863 kodlu Özkan Şok market şubesinde yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Normalde bu bölgede ...oturmuyorum, arkadaşımı ziyarete gittiğimde akşamüzeri saatlerde içecek almak için mağazaya uğradım. Kasaya doğru yürürken elimden para düştü, parayı almak için eğildiğimde reyonun
Kartal Sümbül Şok market şubesinden bugün yaptığım alışverişte aldığım karpuz eve geldiğimde kestiğimde tamamen çürük çı...ktı. Ürün içten çürük olduğu için alırken fark etme şansım da olmadı. Durumu fark eder etmez mağaza ile görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı, yardımcı olunmadı




07.06.2026 tarihinde Bursa Gemlik’teki Şok market şubesinden Sinbo marka bir ısıtıcı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda... kutusunun açık olduğunu ve ısıtıcının kırık şekilde olduğunu gördüm. Hemen Şok market ile iletişime geçtim. İlk görüşmemde ürünün ertesi gün değiştirileceği bilgisi verildi ancak



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93