to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Projeksiyon İçin Hızlı Çözüm Talebi
17 Temmuz’da Şok Cepte üzerinden Torima HY300T projeksiyon cihazı siparişi verdim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 3216221760. Bu süreçte çağrı merkezini 3 kez aradım. İlk iki aramamda “hemen iletiyorum” denilerek oyalandım, üçüncü aramamda ise “entegrasyon hatası” olduğu söylendi. Ben aramasam hiçbir şekilde bilgi verilmeyecekti, süreç tamamen benim takibimle ilerledi.
Hem paramın çekilmiş olmasına hem de ürünün hâlâ gönderilmemesine rağmen net bir çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Torima HY300T projeksiyon cihazımın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
