to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Çatlak Cam Suluk Ve Çözüm Sunmayan Personel
28.07.2026 tarihinde saat 10.52 civarında Bursa Kemalpaşa Tatkavaklı Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden cam bir suluk satın aldım. Eve geldiğimde ürünün çatlak olduğunu fark ettim ve yaklaşık yarım saat içinde hemen aynı şubeye geri götürdüm.
Markete gittiğimde ürünün kırık verilmediğini, benim çatlatmış olabileceğimi söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerime yıktılar. Kadınların dikkatli olduğunu, böyle bir şeyi alırken mutlaka görebileceklerini iddia edip beni adeta suçlayarak suçladılar. Ürünü değiştirmeyi ya da ücret iadesi yapmayı kabul etmediler ve “İstediğiniz merciye şikayet edebilirsiniz, bizde hata olmaz” şeklinde son derece kırıcı ve umursamaz bir tavırla beni mağaza dışına gönderdiler.
Hem satın aldığım ürünün çatlak çıkması hem de personelin suçlayıcı ve saygısız yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşadığım durumun Şok market yetkilileri tarafından incelenmesini, ilgili şube ve çalışanlar hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve çatlak çıkan cam suluk için ücret iadesi veya ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
