"Sorunum çözüldü"
Şok Marketler sipariş iptali
1.439 şikayet
İptal Edilen Klima Siparişinin İadesi Hâlâ Yapılmadı
10.09.2026 tarihinde Şok market ’in Şok İste Gelsin internet sitesi üzerinden Simfer marka bir klima siparişi verdim. Si...parişten sonra yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp ürünün çok geciktiğini, artık almak istemediğimi söyleyerek sip
Cepte Şok’ta Yanıltıcı 60 Dakikalık Teslimat Sözü Ve Sürekli İptaller
Bugün öğle saatlerinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Mersin Silifke Covid Erden Mahallesi'ne bağlı şubesini seçerek yak...laşık 1.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Mağazadan beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını, sevkiyatın geleceğini söyleyip siparişimi iptal etmemi istediler ve konuyu bu ş
Cepte Şok'ta Hızlı Sipariş İptali Seçeneği Olmadığı İçin Mağduriyet
Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 9:25 civarında Columbia Delta Ridge ıı Down Mont Erkek Yeşil model bir mont sipariş...i verdim. Beden uyuşmazlığı olduğunu fark edince yaklaşık 10:00 gibi, yani siparişi verdikten kısa bir süre sonra iptal etmek istedim ancak uygulama içinde hiçbir şekilde siparişi
Teslimat Vaadi Bozuldu Kurye Aramadı Ve Siparişim İptal Edildi
1 Ekim 2026 tarihinde saat 17:34’te Cepte Şok uygulamasından yaklaşık 3.392 TL tutarında, 54 ürün içeren ve 60 dakikada ...teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim için önce uzun süre hiçbir hareket olmadı, saat 18:50’de yoğunluk nedeniyle gecikme yaşanacağına dair bildirim aldım ve buna rağmen b
Teslim Süresi Aşıldı, Sipariş Hazırlanmadı Ve Mağaza Kapanması Nedeniyle İptal Edilemedi
01.10.2026 tarihinde saat 19:39’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Eryaman Dema Park Şok market şubesinden 3903238867 num...aralı siparişi verdim. Mağaza evime yaklaşık 350 metre uzaklıkta olmasına rağmen, uygulamada belirtilen teslimat süresi geçtiği halde siparişim teslim edilmedi ve şu anda saat 21:1
İptal Edilen Siparişin 2.220 TL’si Uygulama Bakiyesinde Kaldı, İade Talebi
Cepte Şok uygulamasına bugün 2.220 TL yükleyerek evime teslimat seçeneğiyle alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi yaptıktan ...sonra 5701****30 numaralı siparişim iptal edildi ve ürünlerin gönderilemeyeceği, bununla ilgili de bir çözüm sunulamayacağı tarafıma iletildi. Buna rağmen param uygulamada bakiye o
Acil Teslim Edilmesi Gereken Siparişin Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması
28.09.2026 tarihinde saat 14:20 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 569,80 TL tutarında bir sipariş verdim.... Uygulamada siparişimin en geç saat 16:00’ya kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 2 saattir de
Planlanan Teslimatın Gerçekleşmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
26.09.2026 tarihinde Şok market ’in online uygulaması üzerinden bir gün önc...e oluşturduğumuz 3378197916 numaralı siparişimizin 09.00–21.00 saat aralığı
Sipariş Gecikmesi Ve İptal Edilmemesiyle İlgili Geri Ödeme Talebi Ve Hukuki Uyarı
24 Eylül 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 8549772624 numaralı, yaklaşık 1.200 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi ya...klaşık saat 14.40’ta oluşturmama rağmen saat 20.00 olduğunda hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde siparişimin yarım saat içinde geleceği
Öne ÇıkanKonular
Şok Markette Onaylanmayan Sipariş İçin 4.000 TL Çekim Ve İade Sorunu
18 Ağustos sabah saat 09.30 civarında Şok market online uygulaması üzerinde...n yaklaşık 4.000 TL tutarında sipariş oluşturdum. Banka doğrulama kodunu gi
Sipariş İptalinin Gecikmesi Ve İade Sürecinin Uzaması
20.09.2026 tarihinde saat 10:40 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi adresime, 9...002394519 numaralı siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra Şok mağazasından arandım ve siparişimdeki bir ürünün teslim edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine ben de tüm
Teslim Edilmemiş Siparişin İptali Ve Ücret İadesi
19.09.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 2162260748 numaralı siparişi verdim. Teslimat saati 18:10 olarak görünmesine ra...ğmen siparişim bana hiç teslim edilmedi. Uygulamada hâlâ dağıtımda görünüyor ve siparişi kendim iptal edemiyorum. Bu sipariş için kartımdan yaklaşık 867 TL tahsilat yapılmış durum
Sipariş Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Teslim Edildi Gösteriyor
18 Eylül 2026 tarihinde saat 18:05’te Cepte Şok uygulamasından Beton Yol 8708 Sokak İzmir Çiğli şubesinden 2.515,10 TL t...utarında sipariş verdim. Uygulamada siparişin 60 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen o gün boyunca hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Gün içinde hem mağazayı hem müşte
Cepte Şok Uygulamasında Yanlış Mağaza Yönlendirmesi Ve Adres Sorunu
Cepte Şok uygulaması üzerinden 6498189699 numaralı siparişimi 08.08.2027 tarihinde verdim. Uygulama, bulunduğum adrese e...n yakın şube olarak başka, daha uzak bir Şok market şubesine yönlendirme yaptı. Benim bulunduğum bölgede Şok mağazası olmasına rağmen uygulamada bu mağaza görünmediği için siparişi
Şok Market'te Teslim Edilmeyen 620 TL’lik Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
12.09.2026 tarihinde Şok market ’in eve teslim hizmeti üzerinden İstanbul Beykoz adresime sipariş verdim. Sipariş esnası...nda teslimatın akşam 19:00–21:00 saatleri arasında yapılacağı belirtildi. 620 TL tutarındaki siparişimin numarası 3619983433’tür. Uygulamada “Siparişiniz dağıtıma çıktı” yazmasına
Sipariş İptali Ve Win Para İadesi Sürecinde Uzun Bekleme Ve İletişim Eksikliği
12.09.2026 sabah 11.43’te Çanakkale Lapseki’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 5879****83 numaralı siparişi oluşturdum. S...iparişi verdikten hemen sonra Şok mağazası beni arayarak bulunduğum ilçede kurye ile teslimat yapılamadığını, bu nedenle iptal etmem gerektiğini söyledi. Uygulamada herhangi bir ip
Cepte Şok Siparişim Teslim Saatini Kaçırdı, Dört Saat Boşta Beklettim
Cepte Şok üzerinden 7412276745 numaralı siparişimi 07.43’te verdim ve teslimat saati uygulamada 09.00–10.00 aralığı olar...ak görünüyordu. Buna güvenerek evde kaldım ve siparişimin belirtilen saatler arasında gelmesini bekledim. Ancak ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, saat 1
Cepte Şok'ta İptal Edilen Siparişin Ücreti Hesaba Yansımıyor
Cepte Şok üzerinden 13.08.2026 tarihinde saat 15:40 civarında yaklaşık 6.000 TL tutarında bir ses sistemi siparişi verdi...m. Ürün uzun süre elime ulaşmadığı için 26.08.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. İptal işlemine rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine karşın ücretim Cepte Şok Win h
Yanlış Adresli Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Şok Market’in online alışveriş uygulaması üzerinden dün akşam saat 19.30 civarında bir sipariş verdim. Uygulamada adresl...erim kısmında hem iş yeri hem ev adresim kayıtlı olduğu için, normalde bulunduğum konuma göre otomatik seçim yapılıyor diye düşündüm ve evde olmama rağmen farkında olmadan iş yeri
Ödenen 756 TL’nin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Şok market uygulaması üzerinden 756 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve yaklaşık bir hafta önce bu siparişi iptal ettim.... Buna rağmen sipariş halen sistemde tamamlandı olarak görünüyor ve kartımdan çekilen 756 TL tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlar açı
İstegelsin'de Tekrarlanan İptal İsteği Cevapsız Ve Kargoya Verildi
30 Ağustos 2026 tarihinde İstegelsin üzerinden Electrolux marka bir buzdolabı siparişi verdim. İlk iş günü müşteri hizme...tlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim ve talebimin işleme alındığı söylendi. Buna rağmen bu siparişim iptal edilmedi ve kargoya verildi. Daha sonra aynı buzdol
Şok Online'da İptal Edilen Sipariş Ücreti 1.530,80 TL Geri Ödenmedi
07.09.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Şok Online üzerinden verdiğim ve sonrasında iptal olan 1938372 numaralı sipari...ş için kartımdan ücret çekildi, ancak ücret tarafıma iade edilmedi. Daha önce de Şok ile aynı sorunu yaşamış ve günlerce aramama rağmen ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra paramı ge
Kavanozlar Eksik Teslim Edildi Ve İade Yapılmadı
06.09.2026 tarihinde Şok uygulaması üzerinden 2736071968 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 10 adet Paşabahçe kavanoz... bulunuyordu ve ücretlendirme de 10 kavanoz üzerinden yapıldı. Ancak teslimatta sadece 6 adet kavanoz getirildi. Eksik ürünler için iade yapılacağı söylendiği halde ne eksik kavan

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93















