1.7 
Şok market oluşturduğum siparişi aracımız arızalı diyerek iptal ediyor. Acil olmasını söylememe rağmen yarın göndermeyi teklif ettiler. Böyle bir kurumsalım ve müşteri memnuniyeti olamaz. Madem yollamayacaksanız böyle bir hizmet sunmayın. Şok marketlerinden bu anlamda şikayetçiyim
13 Mayıs 2023 tarihinde Şok market Yapracık şubesinden online sipariş oluşturdum. 15 dakika sonra Şok market beni arayıp siparişi ulaştıramayacağını iletti, kendilerine öyleyse neden ekranı açık tuttuklarını ve neden sipariş oluşturabildiğimi söyledim. Açıklama yapamadılar. Hemen sipariş iptali iste...
44494647 numaralı siparişim mesafe uzak diye aranıp iptal edildi insanlık halidir dedim normal karşıladım aradan geçen 2 saatin ardından dönüş yapılmasına rağmen. Sonraki siparişim 44575581 numaralı oldu Bu seferde eksik ürün sıkıntısı mesaj atıyorum maile fatura gönderiliyor tekrar yazıyorum sorunu...
02.05.2023 tarihi saat 16.00 ile şok mağazasına verdiğim siparişi saat 18.00 gibi arayıp siparişimin iptalini gerçekleştirilmiş. Kredi kartı ile ödememe rağmen. Tekrar sipariş vermemi istediler fakat para iadesi 2.3 iş günü içerisinde yatıracakmış ve tekrardan ödeme yapmam gerekiyormuş. Ve bu mağaza...
Şok Marketler'den ikinci kez sipariş veriyorum sebepsiz durduk yere ikisinde de siparişim iptal şok markete güvenip alışveriş yapılmaz. Hayatımda gördüğüm en kötü market. Diğer marketlerde böyle sıkıntılar yok.
Şok market cepte şok uygulamasından 12 Nisanda bayram öncesi yaptığım alışverişte sipariş oluşmadı ama ödeme kartımdan çekildi. Defalarca talep açmama, müşteri hizmetlerini aramama ve mail atmama rağmen bugün hala ödeme iademi alamadım. Muhatap yok. Her aramada müşteri temsilcisi aciliyet notu ile y...
Cepte şok marketten dün sipariş verdim. Sipariş teslimi 25.04.2023 günü 09:00-10:00 saatleri arasıydı. Ama halen siparişim gelmedi. Müşteri hizmetleri beni arayarak teslim edecek elemanlarının işi bıraktığını ürünleri teslim edemeyeceklerini söylediler. Tamam o zaman iptal edin dedim, müşteri hizmet...
12.01.2023 tarihinde Amasya ilinde Şok Marketler zincirinden evdemo vestiyer siparişi verdim. Aynı hafta içerisinde siparişin iptali için başvuruda bulundum. Şu an almadığım ürünün 5. Taksiti kredi kartıma yansımış olmasına rağmen hala ücret iadesi olmadı. Firma personeli ile iletişime geçtiğimde ü...
Yeter artık iki gün içinde çözülmezse mahkeme vereceğim bir sipariş iptali için ya yanlış şirket mail atmışlar bir hafta fazla o şekilde gitti ve bu durum ortaya çıkaran benim onları kalsa bekliyordum Şok market bir daha kargo sipariş asla vermem pişmanım daha ne kadar sürer bu iptal işi ya.
19 Mart'ta verdiğim siparişim kargo firmasına verildi deyip tam 32 gün geçti. Hiçbir şekilde dönüş yok defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum bozuk plak gibi aynı şeyleri söylüyorlar. Sipariş iptali yaptım bu seferde kargonun geri gitmesini bekleyecek mişiz ödemenin bana geçmesi için.
22 Mart günü Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş no: 40786633 olan banyo dolabı ve vestiyer siparişi verdim. İlk olarak Kargo günü 25 Mart olarak gösteriyordu. Ve teslimat günü her yaklaştığında 5 gün artarak öteliyordu. Siparişten 10 gün sonra müşteri hizmetlerini arayıp sipariş durumunu sordum....
Şok market online uygulamasından Mersin Toroslar turunçlu mağazasından meyve suyu ve bisküvi alışverişi yaptım, 199.90 TL ödedim ve mağaza çalışanı beni arayarak siparişimin içinde olan ürünleri Yayla sezonluk mağazasına transfer ettiklerini, meyve suyu ürününün stoklarından düşülmediği için Şok mar...
Sallanan sandalye siparişi verdim 15 günü geçti elimize ulaşmadı iptalini istedim hala aktif gözüküyor herhangi bir mesajda gelmiyor lütfen ilgilenin bir daha alışveriş yapmayacağım mağdur duruma düştük en kısa sürede ücret iadesi yapılmasını istiyorum
Şok market online uygulamasından erzak alışverişi yaptım, 486 TL ödedim ve mağaza çalışanı beni arayarak siparişimin yanlış mağazaya düştüğünü ve uygu...
21 Mart 2023 tarihinde Şok marketlerinden iki ayrı kredi kartımla üç ürün aldım. Farklı zaman aralıklarında bilgisayar üzerinden üç adet aspiratör sip...
Şok marketten 06.03.2023 tarihinde 542 TL tutarında Şok Cüzdan ile alışveriş yaptım ve beni sipariş iptali için aradılar. Siparişimin iptali 07.03.2023 tarihinde onaylandı ve bana 5-7 iş günü içerisinde paramın Şok Cüzdana iade edileceği söylenildi. Ancak, bugün 14. gün ve bu süre zarfında defalarca...
19 Mart saat 19.00 da cepte Şok'tan Kırıkkale'de sipariş vermiştim sipariş kodu 5711FY1P1B saat 21.30 da kişisel bir numaradan cep telefonum aranarak siparişim biraz geç kalacağını söylediler tamam dedim anlayışınız için teşekkür ederiz dediler. (siparişimin içinde acil olarak su siparişi de vermişt...
Ameliyatlı olduğum için market alışverişini online yapmak zorunda kaldım. Siparişi alıp karttan ödemeyi de aldıktan yarım saat kadar sonra beni arayıp, bir sokak altımda olmalarına rağmen oraya kurye göndermiyoruz dediler ve siparişim iptal oldu. Ayrıca ödeme iptali ya da para iadesi ile ilgili bir ...
Cepte şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişi getiremedikleri için (5kg şeker) ve başka siparişler 2 kg düşürmemi istediler. Yeniden sipariş oluşturdum ve bu defada adresi bulamadıklarını söyleyip 2.5 saat sonra isteğim dışında iptal ettiler. Bu ne amatörlük bu ne çelişkili bilgi bence en kısa za...
Mehmet 
Gürel