Şok Market Sipariş İptali Ve 900,40 TL İade Talebi

19.10.2026 tarihinde saat 09:17’de İstanbul Şişli 19 Mayıs bölgesine teslim edilmek üzere Şok market mobil uygulaması üzerinden 7751078680 numaralı, 19 ürün içeren ve toplam 900,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim.

Gün içinde ne arandım ne de siparişim iptal edildi, akşam saatlerinde ben arayıp durumu sorduğumda ise siparişimin iptal edileceği söylendi. Ancak ertesi gün olmasına rağmen siparişim hâlâ sistemde iptal edilmedi ve hesabıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı.

İki gündür müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya ulaşamadıklarını, kayıt alındığını ve dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat somut hiçbir adım atılmadı. Ne siparişim teslim edildi ne de ücret iadesi gerçekleşti.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 900,40 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.