Şok Marketler müşteri

28.08.2025 tarihinde Muğla Ortaca’daki Şok market ’ten Altus 12000 BTU klima siparişi verdim. Ancak taşıyıcı firma Horoz Lojistik tarafından yanlış ürün teslim edildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Üstelik henü...

Adana Seyhan Çavuşoğlu Şok market şubesinde çalışan C***** isimli personelinizle ilgili ciddi bir problem yaşıyoruz. Yaklaşık iki aydır, alışverişe gittiğimizde bu personelin kasada agresif davranışlarına ve ağıza alınmayacak küfürlerine defalarca şahit olduk. Son olarak bugün, kasayı yumruklayıp ka...

20 Ekim’de Şok Denizli Buldan mağazasından 375 TL’ye Kiwi şarjlı rondo aldım. Ürünü eve geldiğimde çalıştıramadım. Merkezde oturduğum için ürünü iade etmek üzere en yakın Şok mağazasına gittim, ancak çalışanlar sadece ürünü aldığım ilçedeki mağazadan işlem yapılabileceğini, başka hiçbir Şok mağazası...

23 Ekim saat 13.00 civarında Kırıkkale Merkez’de Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişte, kartımın sonu 5592 ile biten hesabımdan 973 TL tutarında iki kez çekim yapıldı. Sipariş numaram: 4424703216. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. ...

21/10/2025 tarihinde Antalya Kepez Zafer Mahallesi'indeki Şok market şubesinden 215 TL karşılığında yumurta satın aldım. Akşam saatlerinde eve gelip ürünleri dolaba yerleştirdikten sonra, yaklaşık 10 adet yumurtayı denemek için kırdık ve 8 tanesinin bozuk olduğunu, kötü koktuğunu fark ettik. Ambalaj...

19 Ekim 2025 tarihinde 2885 Kıyıkent Şok market şubesinden toplam 737 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimde hem “2 al 1 iade” kampanyasından hem de “500 TL üzeri 50 TL iade” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve özellikle Pınar protein süt ürünle...

22 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2022 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 23 Ekim sabahı Yunus Emre Mahallesi Bahar Yolu Sokak No: 35 adresine teslim edildi. Ancak siparişimde toplamda 704 TL tutarında eksik ürün vardı ve bu ürünler bana hiç teslim edilmedi. Eksik ürünler...

18.10.2025 tarihinde Şok Online üzerinden “npo np315Plus 4K 200 ansı lümen iOS/Android taşınabilir akıllı LED projeksiyon” siparişi verdim (Sipariş No: 9751147021). Siparişim tek bir üründen oluşmasına rağmen, bugün 23.10.2025 olmasına karşın hâlâ “paketlenme aşamasında” olarak görünmektedir. Ödemey...

Elit marka Dubai serisi çikolatayı 15 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde hemen kontrol ettim ve çikolatanın küflenmiş olduğunu gördüm. Son kullanma tarihine yaklaşık bir ay olmasına rağmen ürünün bu şekilde bozuk çıkması beni hem çok üzdü hem de tedirgin etti...

22 Ekim 2025 tarihinde Kurtköy Mahallesi Kanarya Caddesi No:35'te bulunan Şok mağazasında ciddi hijyen ve düzen sorunlarıyla karşılaştım. Mağaza zeminleri ve meyve-sebze reyonları oldukça kirli, kötü kokular mevcut ve böcek ölüleriyle karşılaştım. Tavanlarda örümcek ağları bulunuyor. Ayrıca mağazada...

22.10.2025 tarihinde Esenyurt Bağlarçeşme-5628 Şok market şubesinden aldığımız Danone atıştırmalık ürününün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, ürünü tükettikten sonra fark ettik. Bu durum hem sağlık açısından bizi endişelendirdi hem de mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Yaşadığımız sorunu çözme...

Şok Market'ten sipariş verdim, saat 17.00 civarında teslimat yapıldı ancak gelen ürünlerin hiçbiri benim siparişim değildi. Müşteri hizmetlerini arayarak sorunu ilettim. Şu anda saat 20.00 ve hâlâ kendi siparişlerim gelmedi. Başkasının siparişi ise hâlâ bende duruyor. Şu ana kadar kimse tarafından g...

17.10.2025 tarihinde Cepte Şok Bandırma mağazasından toplam 1.017,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında, 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde 24 saat içinde Win hesabıma 100 TL Winpara yükleneceği belirtilmişti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen Win hesabıma herhangi bir yükleme ya...

22.10.2025 tarihinde Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’ne Şok market ’in online sistemi üzerinden sipariş verdim. Siparişimde yer alan 2,5 kg’lik yoğurt ezilmiş ve dökülmüş şekilde teslim edildi. Ayrıca, yoğurdun son kullanma tarihine sadece 4 gün kalmıştı. Bu kadar kısa sürede bu miktarda ürünü tüket...

İstanbul Çekmeköy Destan Sokak Şok şubesinde son 2 haftadır ciddi bir kasa problemi yaşıyorum. Her alışverişimde kasada uzun kuyruklar oluşuyor, geçen gün yarım saat beklemek zorunda kaldım. Mağazada sadece bir tane, üstelik deneyimsiz bir personel kasada çalışıyor ve başka kimse bulunmuyor. Daha ön...

12 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2659712198 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet 1500g Mis Yoğurt, 2 adet Odun Ekmeği Tamköy Saç Ekmeği ve 3’lü Çitos Mini Cips bulunuyordu. Ancak ürünler eksik ve yanlış teslim edildi. Bu durum üzerine mağaza ile 6 kez iletişime geçtim, ...

Üsküdar Küçüksu Mahallesi Taşocağı Sokak’taki Şok market şubesinde dondurulmuş gıdaların olduğu dolaplarda hazır mantı ürünleri de satılmakta. Ancak aylardır her gittiğimde mantı reyonunun, dondurulmuş diğer gıda paketleriyle üst üste kapatıldığını görüyorum. Mantı ürünleri neredeyse hiç alınamayaca...

+1

İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Mahallesi Pusula Sokak'taki Şok şubesinde son bir aydır sürekli olarak personel yetersizliği ve mağaza düzeniyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Mağaza genellikle dağınık oluyor ve kasada uzun kuyruklar oluşuyor. Ayrıca personel davranışlarında da sıkıntılar gözlemliyorum. B...

22 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3826591665 numaralı siparişimi sabah 08:50’de oluşturdum. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişin son durumunu öğrenmek ve teslimatın bir an önce yapılmasını istiyorum. A...

Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 22 Ağustos 2025 tarihinde verdiğim 4183275873 numaralı siparişimde Duru sıvı sabun 3 litre zeytinyağlı, 10 Ekim 2025 tarihli 2390620774 numaralı siparişimde ise Lezzetim dana kıyma ve Solo yüzey temizlik havlusu eksik teslim edildi. Her iki siparişimde de ürünler...

22 Ekim 2025 tarihinde saat 13:50 civarında Karanfil Sokak No:47/B adresindeki Şok market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasada sıra beklerken, aldığım ürünler arasında göz kalemimin eksik olduğunu fark ettim. Kasaya çok yakın bir noktadan hızlıca göz kalemini alıp hem...

22 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Silivri’deki Şok market ’ten aldığım Ülker Olala Kek’in son kullanma tarihi 29.07.2025 olmasına rağmen, ürünü açtığımda içerisinden güve çıktığını fark ettim. Ürünün tazeliğiyle ilgili de şüphelerim oluştu. Ürünü yeni almama ve son kullanma tarihi geçmemiş olmasına r...