to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Siparişimin Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Yapılmaması
17:18’de Antalya Alanya Avsallar bölgesindeki Şok market ’ten verdiğim siparişin, belirtilen teslim süresi içinde getirilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimin en geç 21:00’a kadar teslim edilmesi gerekiyordu ancak hiçbir teslimat yapılmadı. Üstelik marketler kapandıktan sonra bile ne herhangi bir arama ne de mesaj yoluyla bir bilgilendirme aldım. Sipariş numaram 7460537598’dir.
Saat 21:00’den sonra Şok müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım da olmadığı için durumu kimseyle paylaşamadım ve tamamen bilgisiz bırakıldım. Hem siparişin zamanında teslim edilmemesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Bu siparişi kendim iptal edeceğim, ancak bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak Şok tarafından tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şikayette bulunduğum için mi daha önce teslimat olan adresime şu anda bulunduğunuz bölgeye teslimat yoktur diyor?
