to read complaints and reviews, or file yours. 
Gebze Arapçeşme Şok market şubesinden 22 Nisan tarihinde online olarak verdiğim 4185103958 numaralı siparişimde Miss Kozalak tereyağı ürünüm eksik gönderildi. Ödemeyi kredi kartıyla online yaptım. O günden bu yana defalarca kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen müşteri hizmetleri, her seferinde mağazaya ulaşamadıklarını söylemekten başka hiçbir adım atmadı ve 22 Nisan’dan beri tarafıma somut bir geri dönüş yapılmadı.
Dün, 17 Mayıs tarihinde yine aynı şubeden, bu kez 6117189206 numaralı siparişi verdim ve bu siparişimde de iki adet siyah 3 litre Perwoll deterjanım yine eksik geldi. Ürünleri getiren kişiye balkondan eksik ürün olduğunu özellikle söylememe rağmen, “dağıtımım çok” diyerek hiçbir şey yapmadan uzaklaştı ve eksik ürünler yine teslim edilmedi.
Gebze Arapçeşme şubenizde siparişlerin sürekli eksik gönderilmesi, müşteriyi mağdur eden, güven sarsıcı bir durumdur. Müşteri hizmetleri biriminin de mağazaya ulaşamıyoruz diyerek süreci tamamen bana yükleyip sorunu çözememesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Eksik gönderilen Miss Kozalak tereyağı ile iki adet siyah 3 litre Perwoll deterjanımın acilen tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya bedellerinin kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu şube ve kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
15.05.2026 Cuma günü Şok Online uygulaması üzerinden İzmir Konak Karantina şubesinden vermiş olduğum siparişimde, 175 TL tutarındaki İnci patates ürünü eksik teslim edildi. Sipariş sonrası durumu fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında ilg...
10 Ocak 2026 tarihinde Şok’tan İste Gelsin uygulaması üzerinden iki adet Proline aktif karbonlu kedi kumu, 10 litre siparişi verdim. 14 Ocak’ta ürünler evime kargolu olarak teslim edildi. Paketleri açmadan önce tarttığımda, birinin eksik doldurulmuş olduğunu, üst kısmının bantla kapatıldığını ve içi...
10.01.2026 tarihinde saat 16:01 civarında Şok Market internet şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde yer alan 500 gram dana kıyma hiç gönderilmedi ve 269 TL tutarındaki bu ürünün bedeli hesabıma iade edilmedi. Ayrıca tavuk ürününde de yaklaşık 28 TL’lik bir tutar far...
Şok market ’in eve teslim sipariş hizmetinden defalarca alışveriş yaptım ancak her seferinde eksik ürün gönderilmesi ve para iadesi yapılmaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Ocak ayının 18’inden itibaren ve bugün de dahil olmak üzere son 5 ay içerisinde farklı siparişlerimde ürünler eksik ge...
28.04.2026 tarihinde Korkuteli Şok market şubesinden, Cepte Şok uygulaması üzerinden 4938508721 numaralı siparişi verdim. Sipariş notu kısmına, sipariş içeriğinde herhangi bir eksik ürün olursa benimle iletişime geçilmesini ve bu durumda siparişi iptal etmek istediğimi özellikle yazdım. Buna rağmen ...
Perwoll 
Yorumlar