to read complaints and reviews, or file yours.Şok’ta Aktüel Ürün Erken Çıkarıldı, Kampanyadan Faydalanamadım
Kayseri Barbaros Mahallesi ve çevresindeki yaklaşık 30 adet Şok market şubesinde 16 Mayıs’ta aktüel ürüne çıkması gereken, 199 TL fiyatlı basınçlı köpük pompası ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aktüel ürün bülteninde açıkça 16 Mayıs tarihi belirtilmiş olmasına rağmen ürünün 15 Mayıs tarihinde raflara çıkarıldığı ve bu tarihte tükenmiş olduğu bilgisini öğrendim.
16 Mayıs günü ürünü almak için farklı şubelere gittiğimde ürünü hiçbir mağazada bulamadım. Çalışanlara sorduğumda ürünün ellerinde kalmadığını, önceden satıldığını söylediler. Böylece ilan edilen aktüel tarih geldiğinde ürün fiilen mevcut değildi ve kampanyadan faydalanamadım.
Bu nedenle öncelikle, aktüel ürün bülteninde 16 Mayıs’ta raflarda olması gereken bu ürünün neden 15 Mayıs tarihinde satışa verildiğinin incelenmesini istiyorum. Ayrıca, ilan edilen aktüel tarihinde ürünü bulamayan bir müşteri olarak, basınçlı köpük pompası ürününün tarafıma bültende belirtilen aktüel fiyat olan 199 TL üzerinden temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
