Şok Marketler PS5 Sipariş İptali Sonrası İade 3 Gün Gecikti Ve Mağduriyet Yaşadım

Samet · 2026-05-17T18:11:05+03:00

15.05.2026 tarihinde Şok’tan iste gelsin üzerinden 30.999 TL ödeyerek bir adet ps5 siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 1,5 saat sonra iptal etmeme rağmen aradan 3 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili Şok müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturulduğu söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı ve iadem henüz yapılmadı. Bu süreçte başka bir ürün almak istediğimde fiyatların yükselmiş olduğunu gördüm ve bu gecikme nedeniyle yeni almayı düşündüğüm ürün için de mağduriyet yaşadım. Ps5 siparişime ait 30.999 TL tutarındaki ödemenin iptal işlemiyle birlikte gecikmeksizin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Samet

Aklı ve parası olan varsa buradan alışveriş yapıp kendini mağdur etmesin, benden size tavsiye. Paranızla rezil olursunuz ve geri almak için bunların keyfini beklersiniz, ben hala bekliyorum. Başka bir yerden, başka bir ürün alacağım ama paramı iade etmiyorlar, alacağım ürünün fiyatı yüksekti, bir de buradan mağdur oldum, tam rezillkk anlayacağınız.

Samet

Ne arayan var, ne soran var. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, hem borcum yükseliyor, hem de başka bir ürün alacaktım, onun fiyatı yükseliyor. Gelde çık işin içinden, bugünde ödeme olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Samet

Bugün bir bayan iletişime geçti, ismini tam hatırlamıyorum. Gayet kibar ve anlaşılır bir şekilde konuştu, iademi kargoda kendim iptal ettim. Kendilerine ulaştığında direk iptali sağlayıp, ücret iadesi yapacaklarını söyledi. Buradan kendisine çok teşekkür ediyorum. İnşallah bir an önce sorunum çözülür.