to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok üzerinden dün Şanlıurfa Ceylanpınar adresime verdiğim online market siparişimde gelen ürünlerle ilgili ciddi b...ir sorun yaşadım. Siparişimdeki dondurmanın kabı kırık şekilde teslim edildi ve bu nedenle ürün hava almış durumdaydı. Aynı siparişte yer alan irmiğin içinde ise küf taneleri olduğ
22.02.2026 tarihinde Şok market online sistemi üzerinden vermiş olduğum siparişimde ürünlerim eksik gönderildi. Eksik ge...len ürünler için yaklaşık 300 TL tutarında ücret tahsil edilmesine rağmen, sekiz gündür herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. İlgili sipar
Ankara Dikmen İlkadım Mahallesi Name Sokak’taki Şok market ’te görev yapan B*** isimli personelin tutumu nedeniyle bu şi...kayeti yazmak zorunda kaldım. Yaklaşık 4 gündür Şok’un insertinde yer alan yuvarlak fırından almak için her gün bu mağazaya gidiyoruz. Ürün ilanlarda olmasına rağmen B*** isimli pe
"Burda teşekkürü Yağmur hanıma etmek istiyorum mahcubiyetlerini açıklama ve izah çok iyiydi"
27.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden makarna için geçerli “2 öde 1 iade” kampanyasından yararlanarak topl...am 840 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya gereği 420 TL iade almam gerekirken, iade işleminin sürekli savsaklandığını ve sürecin gereksiz şekilde uzatıldığını düşünüyorum. Ko
18 Şubat 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden market alışverişi ya...pmak istedim. İşlem sırasında sipariş uygulamada oluşmamış olmasına rağmen
"Yağmur hanım aradı geri dönüş aldım ilgisi için teşekkür ederim"
28.02.2026 tarihinde Antalya Kepez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Osman Yüksek Serdengeçti Caddesi No: 7/5 adresinde buluna...n Şok market şubenizden alışveriş yaptım. Mağazada Master Potato Original ürününün raf etiket fiyatı 49,90 TL olarak görünmekteydi. Ancak kasaya geldiğimde aynı ürün 79,90 TL olara
"Şikayetim sonuçlandı şikayet var sitesine yazdıktan hemen sonra arandım ve 24 saat geçtikten sonra hesabıma yansıdı"
19 Şubat tarihinde Samsun Canik’teki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, 750 TL ve üzeri alışveriş...e 75 TL Win para kazanacağımı söyledi. Alışveriş tutarım 600 TL olmasına rağmen, bu kampanyadan yararlanmak için ihtiyaç duymadığım ürünler de alarak tutarı özellikle 750 TL’ye tam
Bugün Diyarbakır Aram Tigran Caddesi üzerindeki Şok market’ten 180 TL ödeyerek Amigo marka Siirt fıstığı satın aldım. Ür...ünü açtığımda fıstıkların büyük kısmının çürük, yanık ve adeta çürümüş halde olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek fiyata satılan bir kuruyemişin bu durumda olması hem sağlığımı riske
26.02.2026 tarihinde Şok market online üzerinden verdiğim 9848439685 numaralı siparişim için 20:00–21:00 saatleri arasın...da teslimat yapılacağı belirtilmişti. Saat 19:45’te “siparişiniz yola çıktı” mesajı geldi ancak belirtilen teslimat süresi içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Saat 21:00 olduğ
27.02.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Çamlıca Mahallesi’indeki Şok market... şubesinden İnci marka dondurulmuş bezelye satın aldım. Aynı gün akşam saat
"Çok kısa sürede dönüş yapıldı, yaşanan aksaklıktan dolayı kurumsal olarak özür dilendi, tedarik zincirinin değiştirildiği ifade edildi ve ürünün iadesi yapılacağı söylendi. Çok kısa zamanda dönüş ve sonuç için teşekkür ederim."
26.02.2026 Perşembe akşamı saat 19.55 sularında İstanbul Silivri Gümüşyaka’daki Şok market şubesinde Şok uygulamamda yük...lü olan puanlarımı kullanmak isterken mağdur oldum. Kasada 1–2 defa işlem denemesi yapıldı, sonrasında ne olduysa uygulamamda bulunan 250 TL’lik puanım tamamen silindi. Yaşanan so
26 Şubat akşam saat 20.51 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Gemlik’teki Şok market ’ten yaklaşık 6.556 TL tutarın...da kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ancak teslimatta hem eksik ürünler olduğunu hem de bazı ürünlerin bayat olduğunu gördüm. Siparişimde yer alan şef bıçağı ve Bebito şeftalili J
Kocaeli Karamürsel 4 Temmuz Mahallesi’ne hizmet veren Şok market’ten eve teslim olarak verdiğim siparişlerde hem eksik ü...rün gönderilmesi hem de ücret iadesinin yapılmaması sorunuyla karşılaşıyorum. 6 Şubat tarihli 2228426176 numaralı siparişimde 2 adet hurma gönderilmedi. 12 Şubat tarihli 169950968
26 Şubat sabah saat 09.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Win Kart’ıma 1.100 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar Ga...ranti Bankası hesabımdan çekilmesine rağmen Win Kart’ıma kesinlikle yansımadı ve kartımda para görünmüyor. Dünden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve dekontu da ilettim.
Şok market Şişli Etfal şubesinden 29 Ocak 2026 tarihinde Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim çok eksik tes...lim edildiği halde yaklaşık bir aydır hiçbir sonuç alamadım. Eksik ürünlerin neler olduğu müşteri hizmetleri kayıtlarında zaten mevcut olmasına rağmen, defalarca aramama karşın ne
19.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden online kredi kartı ile yavrulu karyola ve 4 kapaklı dolap siparişi v...erdim. Ürün açıklamasında 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 8. Gün olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hi
"Müşteri hizmetleri arayarak yardımcı oldular puan yüklemesi ve özürlerini ilettiler kendilerine teşekkür ediyorum. Bu tip durumların tekrar yaşanmaması yönünde iletişim sağlandı konunun üst birimlere aktarılacağı söylendi kolaylıklar dilerim."
Niğde Bor Fatih Mahallesi’indeki Şok market şubesinden yaklaşık bir hafta ö...nce yaptığım alışverişte 6’lı cam bardak seti satın almak istedim. Raflarda
23 Şubat tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden verdiğim 9794259320 numaralı siparişim, Ankara Yenimahalle Çakı...rlar Şok şubesinden oluşturulmasına rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Uygulamada sipariş durumu günlerdir “kurye üzerinde” olarak görünmektedir ancak fiili bir teslimat yapılmamış,
Şok market uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 450 TL ödeyerek bir kamp masası satın aldım. Gelen ürün hem istediğim ren...kte değil hem de montajı bir türlü yapılamıyor, parçalar birbirine uymuyor. Ürünü iade etmek ya da gerekirse değişim yapmak için uygulamadaki “müşteri hizmetlerini ara” kısmından
Bugün saat 14:25 civarında Şok market Topselvi şubesinde annemle birlikte yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Kas...ada, kafasında şapka, gözünde takma kirpik olan sarı saçlı kasiyer hanım, önümüzde bekleyen üç müşteriden de yuvarlayarak fazladan para aldı. Hatta son müşteriye 88 kuruşu olmadığı
09.01.2026 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde un ve benzeri ürünler sipariş ettim. Tes...limat sırasında un torbasının yırtık şekilde geldiğini, ayrıca 6 adet poşet ücreti ödememe rağmen elime sadece 5 adet poşet ulaştığını gördüm. Sipariş numaram 220209834109’dur. Ya
"Şikayetim çözüldü ama geç çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
