Şok Market’te Süresi Geçmiş Atıştırmalıklar Ve İadesi Yapılmayan Bulaşık Tablet

Şok market uygulaması üzerinden gün içinde verdiğim ve az önce elime ulaşan siparişimde, çocuklarım için aldığım atıştırmalıklarda ciddi bir sorunla karşılaştım. Sipariş numaram 2868266891’dir. Poşetleri açtığımda, Çokomel ürününün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, biskolata pia ürününün ise son kullanma tarihine sadece 13 gün kaldığını fark ettim. Ürünlerin dış yüzeylerinde bu tarihler bariz bir şekilde yazıyor olmasına rağmen tarafıma gönderilmiş olması beni hem şaşırttı hem de sağlık açısından endişelendirdi.

Ayrıca aynı siparişimle ilgili olarak, ürünler elime ulaşmadan yaklaşık 4 saat önce müşteri hizmetleri ile görüştüm ve asperox bulaşık makinesi tableti ürününün siparişimden çıkarılmasını talep ettim. Bana mağazaya bilgi verildiği, kurye geldiğinde hem mağazanın hem de bölge sorumlusunun bu durumdan haberdar olduğu ve ürünü kuryeye geri verdiğimde iade işleminin yapılacağı söylendi. Teslimat sırasında asperox bulaşık makinesi tablet ürününü kuryeye geri verdim ancak ürün bedelinin iadesi hesabıma geçmedi.

Durumu fotoğraflı şekilde mail yoluyla Şok’a ilettim. Çocukların tüketeceği ürünlerde bu kadar temel bir kontrolün yapılmaması ve ayrıca açıkça talep ettiğim iade sürecinin yerine getirilmemesi kabul edilebilir değil. Bu durumun sadece benim siparişimle sınırlı kalmadığından da endişe duyuyorum.

Şok market’ten, özellikle çocukların tükettiği ürünlerde olmak üzere son kullanma tarihi kontrollerinin sıkı şekilde yapılmasını, gerekli denetimlerin artırılmasını ve çalışanların bu konuda daha duyarlı ve dikkatli davranmaları için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca kuryeye teslim ederek iadesini gerçekleştirdiğim asperox bulaşık makinesi tablet ürününün ücretinin de en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.