to read complaints and reviews, or file yours.Stok Durumu İddialarıyla Siparişimin Aniden İptali Ve Teslimat Talebi
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün saat 10.00’da Polisan Quartz iç cephe boyası marjinal gri ürününü adres teslim olacak şekilde sipariş verdim. Kısa süre sonra, saat 10.15’te tarafıma ulaşarak siparişimin stok durumu gerekçe gösterilerek iptal edildiğini ilettiler. Sipariş numaram 5381****21’dir.
Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza çalışanıyla görüştüm. Müşteri hizmetleri anlık stok değişimi olabileceğini söylerken, mağaza çalışanı ise uygulamada sorun olduğunu ve mağazada zaten 1 adet ürün bulunduğunu ifade etti. Uygulamada stokta görünen bir ürünü sipariş edip, çok kısa süre sonra farklı gerekçelerle iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Siparişimdeki Polisan Quartz iç cephe boyası marjinal gri ürününün temin edilerek tarafıma, siparişimde belirttiğim adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu karışıklığın giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
