Cekte Şok Hesabım Askıya Alındı Ve 400 TL Bakiye Kullanılamıyor

Cepte Şok uygulamasına Android cihazımdan yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız askıya alınmıştır” uyarısı alıyorum ve hesabımda bulunan paramı kullanamıyorum.

Hesabımda 400 TL ve üzerinde bakiye bulunuyordu ve şu anda bu bakiyeye hiçbir şekilde erişemiyorum. İsim soy isim bilgilerim Yusuf Y*****, kayıtlı telefon numaram ise 0533********64’tür.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabım hâlâ askıda görünüyor.

Hesabımın tekrar aktif edilerek uygulamaya giriş yapabilmemi ve hesabımda bulunan bakiyenin eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.