Kütahya Şok Market’ten Alınan Buharlı Temizlik Makinesinde Parça Eksikliği Ve İade Sorunu

Bugün Kütahya Merkez Kanalboyu Şok market şubesinden Kiwi ksc-4255 buharlı temizlik makinesini sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü açtığımda kutudan aksesuar adaptörü 1 ve jet nozül ekinin eksik olduğunu fark ettim.

Satın aldıktan yaklaşık yarım saat sonra Kiwi müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik parçaların tedarikinin sağlanmadığı, bu nedenle ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine iade talebimi Şok market tarafına ilettim ancak ürün iadesi de alınmadı.

Sıfır aldığım bir üründe kutudan parçaların eksik çıkması ve müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmadan yalnızca iade yönlendirmesi yapılması sebebiyle mağdur oldum. Eksik olan aksesuar adaptörü 1 ve jet nozül ekinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.