to read complaints and reviews, or file yours.17.05.2026 tarihinde Şok market cep uygulaması üzerinden İstanbul Avcılar Firuzköy 5167 numaralı mağazadan vermiş olduğu...m siparişimde, Ülker Sürmix adlı ürün son kullanma tarihi geçmiş şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünün üzerindeki son kullanma tarihi 12.05.2026 olarak yazıyordu. Bu durumu fark
14 Mayıs tarihinde Bağcılar Kirazlı şubesindeki Şok market ’ten alez ürünü aldım. Ürünü alırken herhangi bir sorun yaşam...ayacağımı düşünerek büyük bir hata yapmışım. Alezler, kullanım talimatına uygun şekilde tek bir yıkamadan sonra tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünle ilgili sorun yaşayınca, amb
16.05.2026 tarihinde saat 19:00’da Ankara Batıkent bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 9094159002 numaralı sipari...şi verdim. Saat 22:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ “dağıtımda” olarak gözüküyordu ancak elime ulaşmadı. Ayrıca bir önceki Cepte Şok siparişimde de yoğurt başta olmak üzere paras
16.05.2026 tarihinde saat 08:49’da, Şok Marketler Ticaret A.Ş.’nin “Cepte Şok” uygulaması üzerinden “Araç İçi Şişme Yata...k Pompa ve Yastık” adlı ürün için sipariş verdim. Ürün bedeli olan; Toplam Tutar: 999 TL + Poşet Ücreti (zorla satılan) tarafımdan ödendi ve siparişim sistem üzerinden onaylandı. B
Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda kazandığım w...in paralar hesabıma tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Çanakkale Gök
Cepte Şok üzerinden dün akşam Müslümoğlu vakumlu kangal dana sucuk aldım. Ürün sayfasında “bir alana bir bedava” kampany...ası görünüyordu, bu sebeple 1 adet ürünü sepetime ekledim. Kampanya gereği ikinci ürünün otomatik olarak ücretsiz geleceğini düşündüm ancak siparişim bugün teslim edildiğinde bedav
08:46 civarında, yani mağaza açılmadan önce Cepte Şok uygulamasından Afyonkarahisar Şuhut ilçesindeki şube için Power Tu...ning marka şişme yatak siparişi verdim. Mağaza açıldıktan yaklaşık 20 dakika sonra mağaza çalışanı tarafından ürünün satıldığı ve stokta olmadığı bilgisi verildi. Stokta yoksa beni
05.05.2026 tarihinde İzmir Torbalı Ayrancılar’daki Şok market ’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Tesl...imat adresini yanlış girmem nedeniyle siparişim iptal edildi ve banka kartımdan çekilen 1.891,80 TL tutarın 7 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 11 gün
"Teşekkür ederim"
Diyarbakır Fabrika Mahallesi’indeki Şok market ’ten bugün bakraç süt aldım. Bu sütü özellikle bebeklerime mama hazırlama...k için kullanıyorum. Sütü hazırladıktan sonra içinde bitki parçasına benzer, tam olarak ne olduğunu anlayamadığım yabancı bir cisim fark ettim. Bebeklerim için aldığım bir üründe b
7.03.2026 tarihinde Şok market online mağazası üzerinden bir valiz satın aldım. Ürün daha ilk seyahatimde çekme kolu kıs...mından kırıldı. İlk etapta durumu kullanıcı hatası olarak düşündüğüm için herhangi bir şikayet ya da başvuru yapmadım. Ancak 30.04.2026 tarihinde İstanbul, Pendik, Fevzi Çakmak Ma
"Müşteri hizmetleri iletişime geçerek sorunumuzu çözdü teşekkür ederim."
15.05.2026 tarihinde Şok uygulaması üzerinden 2,5 litrelik kola, 6 adet küç...ük meyve suyu ve 2 adet dondurma siparişi verdim. Siparişi getiren kurye ür
03.05.2026 tarihinde İzmir Konak Çankaya mahallesine servis yapan Şok Marke...tten Lezzetim marka dana döner ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarih
Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerde üç kez eksik ürünle karşılaştım ve her seferinde uğraşmama rağmen para iadesi ...yapılmadı. Son yaşadığım olay yaklaşık 15 gün önce oldu, siparişimde yaklaşık 50 TL tutarında bir ürün eksikti. Uygulama üzerinden bildirdim ve müşteri hizmetlerini defalarca aradı
8 Mart 2026 tarihinde Kayseri Yahyalı’daki 11535 numaralı Şok mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi VakıfBank kredi kar...tımdaki World puanlarımla 554 TL olarak gerçekleştirdim. Kasadaki görevli işlemin reddedildiğini ve ödemenin gerçekleşmediğini söyleyince, aynı tutarı bu kez başka bir banka kartım
"Şikayetimin hemen ertesi günü mağduriyetin giderilerek win para hesabıma yatırıldı. Şunu da belirtmeliyim ki şikayetime konu kampanya bu şubede geçerli değilmiş. Buna rağmen bana ücret iadesi yapıldı. Şok markete ve müşteri hizmetlerinden bana ulaşım sağlayan hanımefendiye teşekkür ediyorum"
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün alışveriş yapmak için ödeme aşamasında win yükleme kısmından 1.280 TL tutarında yük...leme yaptım. Ancak daha sonra ürünleri teslim edemeyeceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine para iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm D***
14 Mayıs’ta saat 15.20 civarında Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim 772871959...8 numaralı siparişimde çok sayıda eksik ve yanlış ürünle karşılaştım. Siparişimdeki yumurta hiç teslim edilmedi, erik 400 gram olması gerekirken 250 gram ve çürük olarak gönderildi
Cepte Şok üzerinden satın aldığım Columbia marka ayakkabı ayağıma küçük geldiği için iade etmek istedim ancak uygulama ü...zerinden iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. İlk başta uygulama üzerinden iade kodu oluşturdum fakat ürünü o kodla kargoya vermedim. Daha sonra yeniden iade işlemi başlatmak iste
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim ❤️"
13.05.2026 tarihinde Hakkari Esendere Şok market şubesinden yaklaşık 5.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sıra...sında cepte Şok uygulamam üzerinden kendi telefonumdaki karekodun okutulmasını isterken, kasiyer çalışan kendi telefonundan karekod okutup ödemeyi benim yapmama rağmen kendi hesabı
21 Nisan’da Şok Marketler a. Ş. üzerinden verdiğim sipariş, Horoz Lojistik tarafından 12996622807885 takip numarasıyla t...aşınıyor olmasına rağmen, 25 Nisan olarak bildirilen tahmini teslim tarihine uymadı ve bugün itibarıyla 18 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne Horoz Lojistik’ten ne
Cepte Şok uygulaması üzerinden 18.04.2026 tarihinde Hoover marka H3WPS294TAM6-17 9… model çamaşır makinesi satın aldım. ...Ürün Samsun Terme Geçmiş Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Kurulum için gelen servis, makinenin ön alt kısmında eğiklik olduğunu tespit ederek ürünü hasarlı olarak kayıt alt
"Teşekkür"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
