to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Erimiş Dondurma Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Cepte Şok uygulaması üzerinden 23 Nisan tarihinde online market alışverişi yaptım. Siparişim 4 ile 5 arası teslim edilecek şeklinde görünüyordu ancak ürünler bana ancak saat 21.45 civarında teslim edildi.
Teslimat bu kadar geciktiği için özellikle aldığım dondurma tamamen erimiş durumdaydı ve poşetin içi de batmıştı, ürün hijyen ve kalite açısından kesinlikle tüketilemeyecek haldeydi. Bu siparişe ait 7018724482 numaralı kaydım bulunuyor. Toplamda yaklaşık 2010 TL tutarında alışveriş yaptım.
Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, dondurmayı geri iade etmem gerektiği söylendi. Ancak dondurma erimiş ve poşeti de kirletmiş olduğu için akşam direkt çöpe atmak zorunda kalmıştım, bu nedenle ürünü geri veremedim.
Teslimatın çok geç yapılması ve dondurmanın bozulmuş şekilde gelmesi nedeniyle, ilgili ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve ayrıca yaşadığım mağduriyet için bir özür ve telafi kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Aynı sorunu yaşamamak ümidiyle🤲🏻
