Şok Marketler Müşteri Hizmetleri

Cepte Şok üzerinden 14 Mayıs tarihinde yaptığım işlemde ürünü almama rağmen hesabımdan 1.182 TL para çekildi ve sipariş ...iptal edilmeden bu çekim gerçekleştirildi. Üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı ve hâlâ mağduriyetim devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetl...

Şok market ’ten Ağustos 2025 tarihinde 3.999 TL ödeyerek aldığım Panteks CB-107C buharlı makinede dünden beri ciddi bir ...teknik sorun yaşamaktayım. Cihazın basma düğmesine bastığımda normalin çok üzerinde aşırı derecede buhar atıyor ve aynı zamanda aşırı ısınıyor. Bu durum hem kullanım güvenliği açıs...

Adana Seyhan Cemalpaşa’daki Şok market şubesinden 22.05.2026 tarihinde saat 12:03 civarında yaptığım alışverişte, Win he...sabıma 125 TL hediye tanımlandığı söylendi. Aradan iki gün geçmesine rağmen bu 125 TL hesabıma yüklenmedi. Aynı müşteri hesabında kayıtlı 5457****75 numaralı telefonumu kullanıyoru...

15 Mayıs 2026’da cepte Şok Marketler uygulaması üzerinden 3220977034 numara...lı siparişimde eksik ürün vardı, iade yapılmadı ve daha öncesinde, 28.12.20...

Konu: Şok market ’ten aldığım boya nedeniyle oluşan mağduriyetim giderilmedi 11.05.2026 tarihinde Şok market üzerinden ...satın aldığım boya ile evimde boya işlemi yaptırdım. Uygulama sonrasında duvarda ciddi dalgalanmalar, izler ve homojen olmayan görüntüler oluştu. Boya öncesi gerekli hazırlıklar ya...

Yaklaşık 15 gün önce Şok Online üzerinden 10 adet civarında Hipp marka bebek maması satın aldım. Ancak bebeğim mamayı tü...ketmeye başladığından itibaren sürekli mamayı reddetti ve tükettikten sonra kusma problemi yaşadı. İlk başta tek kutuda sorun olduğunu düşündüm fakat farklı kutuları açıp denediğim...

Şok market ’in online satışından 17 Mayıs tarihinde Aygaz kamp ocağı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun kırık... olduğunu gördüm. Kırık kutulu bir ürünü kamp ve dış ortamda kullanmak istemediğim için bu durumdan son derece rahatsız oldum. Ürünle ilgili sorun için iki kez arama yaparak Şok m...

21 Mayıs tarihinde Cepte Şok üzerinden Arnavutköy Anadolu Mahallesi şubesinden 3021330001 numaralı siparişi verdim. Sipa...rişimde deterjan, WC blok ve kağıt havlu gibi ürünler vardı ancak teslimat sırasında bazı ürünler eksik geldi. Eksik ürünler için beni önceden arasalardı belki siparişi tamamen ipt...

İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa bölgesindeki Şok market’e bağlı Cepte Şok uygulaması üzerinden 4 Mayıs’ta alış...veriş yaptım. Bu alışveriş 4 Mayıs’ta iptal edilmesine rağmen, ödediğim 1.442 TL tutarındaki ücret 5 Mayıs’ta kredi kartımdan çekildi ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ...

Şok marketten araba aldım. Horoz Lojistik ile çalışıyorlar. Ancak Horoz Lojistik kendisi çalışmıyor. Şok marketin de müş...teri hizmetleri yok. Verilen numaralar ya pasif ya da başka yere aktarıyor.

Cepte Şok üzerinden Hoover marka bulaşık makinesi siparişi verdim, ürünüm 29 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak s...ipariş ettiğim normal bulaşık makinesi yerine ankastre bulaşık makinesi getirip bırakıp gittiler. Yaklaşık 12.500 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. O günden beri neredeyse her gün...

25.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden ankastre set için 9779035040 numaralı siparişimi verdim. Siparişim y...aklaşık 10 gün sonra tarafıma hasarlı olarak ulaştığı için ürünü hiç teslim almadan aynı gün iade ettim. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yapmama rağmen, üzerinden 1 aydan fazla...

Giresun merkez Çınarlar Mahallesi Fevzipaşa Caddesi’indeki Şok market ’ten 21.05.2026 tarihinde yaptığım alışverişte yaş...adığım win sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir neredeyse her alışverişimde win’ler hesabıma otomatik yüklenmiyor, her seferinde ayrıca uğraşmak zorunda kalıyorum. Son a...

Şok market ’ten Erzincan Merkez Kızılay Mahallesi’indeki şubeden 9 Mayıs Cumartesi günü Mis marka 1 kilogramlık tereyağı... satın aldım. Eve gelip ürünü kullandığımda tereyağın yenmeyecek derecede pis koktuğunu fark ettim. Ürünü dilim dilim ayırıp buzluğa kaldırdığım için sonradan iade etmeye çalışmanı...

Şok market mobil uygulaması üzerinden dün akşam temel gıda ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 78977...87659, toplam tutar ise banka kartımdan çekilen 1.684,25 TL’dir. Ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ancak ödediğim tutar halen hesabıma iade edilmedi...

Uzun süredir daha önce yaşadığım eksik ürün, kalitesiz ve çürük ürün ile teslimat sorunları nedeniyle Cepte Şok uygulama...sını kullanmıyordum. Buna rağmen tarafıma sürekli SMS gönderilerek “Cepte Şok kullanın, puan kazanın” şeklinde kampanya mesajlarıyla yeniden alışveriş yapmaya teşvik edildim. Ben d...

Şok marketten 30.04.2026 tarihinde buzdolabı aldım. Bugün 21.05.2026 ve buzdolabı elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine d...efalarca aramama rağmen ürün kargoda deniliyor, kargo forması biz almadık. Tedarikçi firmanızla görüşün diyor. Parasını ödememe rağmen ürünüm elime ulaşmadı, mağdur edildim.

20.05.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden vermiş olduğum 3919199987 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişi...mdeki zeytin paketi patlamış şekilde geldi, suyu poşetin içine tamamen dökülmüştü. Dondurmam ezilmiş, kullanılamaz haldeydi. Ayrıca sistemde 4 poşet teslim edilmiş gibi görünürken ...

Şok uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a16 marka telefon satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim, ancak kartla yaptığı...m ödemenin tutarı hâlâ hesabıma geri yatmadı. İade işlemi sırasında herhangi bir fiş, slip ya da iade belgesi verilmedi, sadece ürünün teslim alındığını biliyorum. Siparişime ait ...

14.05.2026 tarihinde saat 19:01 ve 19:04’te, Arnavutköy Hadımköy Merkez’de bulunan 9982 numaralı Şok mağazasında yaptığı...m alışverişte, tarafımdan 2 kez ödeme alınarak toplamda 2046 TL fazladan tahsilat yapıldı. Ödemenin çift çekildiğine dair dekontlarım mevcut. O günden bu yana, yani 5 gündür hem m...

17.05.2026 tarihinde saat 14.36’da A**** İ********* Şok market şubesi aracı...lığıyla Pay n Kolay üzerinden 5000 TL tutarında para transferi işlemi yaptı...