Şok Marketler Müşteri Hizmetleri

Kastamonu Merkez Kışla Parkı karşısında bulunan Şok market 9521 önündeki şubesinde çalışan personel E*** K*****’dan şika...yetçiyim. E*** K***** aynı zamanda abimin eski eşidir. Geçen hafta akşamüstü 16 yaşındaki kızımı alışveriş için bu şubeye gönderdiğimde, kızımın üzerine yürüyerek bağırmış ve “Bu k...

Ankara Çubuk’ta Şok market online uygulamasını kullanarak bugün sipariş verdim. Siparişim sisteme göre bölgeme hizmet ve...rildiği görünür şekilde alındı ve “hazırlanıyor” aşamasına kadar geldi. Ancak bu aşamadan sonra telefonla aranarak adresimin uzak olduğu gerekçesiyle siparişimin getirilmeyeceği ve...

24 Nisan Cuma günü saat 16:00–17:00 aralığında Balıkesir Gömeç Mehmet Akif Ersoy Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde... 10 yaşındaki çocuğuma karşı kabul edilemez bir davranışla karşılaştık. Çocuğum Hot Wheels arabaların olduğu reyonda arkadaşlarıyla birlikte araba seçerken, sonradan mağaza müdürü ...

Şok market ’in İşte Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık iki buçuk ay önce 5.999 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipari...şim uzun süre teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir düzgün açıklama yapılmadan yaklaşık iki ay sonra da firma tarafından kendiliğinden iptal edildi. Teslimat yapılmadığı gibi, he...

21.04.2026 tarihinde Kastamonu Tosya’daki Şok mağazası üzerinden, Cepte Şok uygulamasıyla Akbank kredi kartımı kullanara...k 1500 TL ve üzerine 150 TL Chip Para kampanyasından faydalanmak amacıyla 1465943476 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 1524,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş bir türlü t...

19 Nisan tarihinde Şok İstegelsin internet sitesi üzerinden toplam 54.000 TL tutarında beyaz eşya siparişi verdim. Sipar...iş numaram 9422842265’tir. Ürünün kendi depolarında hasarlı olduğu gerekçesiyle ürün tarafıma gönderilmedi ve siparişim iptal edildi, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağm...

18.04.2026 tarihinde Şok market online sisteminden 9947720999 sipariş numarası ile İstanbul Maltepe Zümrütevler bölgesin...e teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Teslimat sonrası ürünleri kontrol ettiğimde bir adet kağıt havlunun eksik olduğunu fark ettim; ürünün bedeli yaklaşık 55–60 TL civarındaydı...

Cepte şok şubesinden yaptığım alışverişlerde kampanyalardan faydalanmak içi...n Win uygulamasını kullanmaya başladım. 23.04.2026 tarihinde saat 17:07’de ...

24 Nisan tarihinde saat 18.45 civarında Cepte Şok üzerinden Kars Merkez’deki Şok mağazasından verdiğim 3738253012 numara...lı siparişimde satın aldığım ürünler arasında yer alan yumuşatıcı teslimat sırasında paketimde yoktu. Siparişimi kontrol ettiğimde ürünün listede göründüğünü, fakat poşetlerin için...

29 Mart tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden 9532373467 numaralı siparişimi ...verdim. Gillette Proglide tıraş makinesi + 2 yedek bıçak ve Gillette Fusion...

Siparişim eksik teslim edilmiştir ve yaşadığım mağduriyet hâlâ giderilmemiştir. Teslimatın yapıldığı ilk gün tarafıma ul...aşıldığında, kuryenin siparişi yanlış adrese teslim ettiği ve ürünün gün içerisinde bana geri ulaştırılacağı bilgisi verilmiştir. Bu açıklamaya güvenerek beklememe rağmen, aradan g...

18.03.2026 tarihinde İstanbul Güngören’deki Şok market şubesinden 4 kapaklı... TV konsolu satın aldım, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâ...

12.04.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden hesabıma 205 win puan yüklendi, ancak bu puanlar 2 gün sonra hiçbir işlem yapma...dığım halde hesabımdan silindi. Uygulamada ya da tarafıma iletilen herhangi bir bilgi olmadan bu puanların kaybolması beni mağdur etti. Bu durum üzerine 3 kez müşteri hizmetleriyl...

İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi Kıbrıs Caddesi’indeki Şok market ’ten 20 Nisan tarihinde online sipariş verdim. Topla...m 1556 TL ödeme yaptım ancak siparişimde yer alan 50 TL’lik limon ürünü teslim edilmedi. Ne eksik ürünü gönderdiler ne de 50 TL’lik tutarın iadesini yaptılar. Bugün, 23 Nisan tari...

1 Mart 2026 tarihinde Cepte Şok online mağazasından Sera metalli laptop sehpası siparişi verdim ve ödemesini online olar...ak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2769355147’dir. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm halen tarafıma kargolanmadı. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne sip...

İstanbul Kartal Karlıktepe’de bulunan Şok şubesinde win puanlarımla ilgili ...ciddi bir sorun yaşadım. Yüklenen 200 TL’lik win puanım, yüklendikten sadec...

Şok market online uygulaması üzerinden 21.04.2026 tarihinde vermiş olduğum siparişin üzerinden 48 saat geçmesine rağmen ...yaşadığım mağduriyet hala giderilmemiştir. Siparişimde yer alan ürünlerden tereyağı ve dondurulmuş orman meyvesi tarafıma teslim edilmemiş olmasına rağmen sipariş sistemde “tam te...