Şok Marketler Müşteri Hizmetleri

26/05/2026 tarihinde Şok Marketler zincirinden bir alana bir bedava kampanyası ile toplam 395 TL ödeyerek Aytaç dana suc...uk aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen paketi açtığım anda ekşi ve rahatsız edici bir koku fark ettim. Emin olmak için küçük bir parça tadına baktığımd...

24 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:11’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 383,05 TL tutarında alışveriş yaptım. Uygulamada si...parişim oluşmadı olarak görünmesine rağmen Garanti Bankası’na ait, eşim A** E**** A****** adına kayıtlı karttan tutar çekildi. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradı...

Bayram kahvaltısı için Şok market’in Çatalçam şubesinden 25 Mayıs tarihinde Tamköy marka 800 g’lik yufka satın aldım. Ür...ünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen 28 Mayıs’ta açtığımda ekşimiş peynir gibi ağır bir koku vardı; ayrıca yufka tamamen yapış yapış olmuştu ve açmaya çalıştıkça parça...

23.05.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6370197514 numaralı online siparişte yer alan kaşar peyniri...nin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 07.01.2026 idi. Hemen yardım hattını arayarak durumu ilettim ve mağduriyetimin giderilmesini tale...

25.05.2026 tarihinde Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte topl...am yaklaşık 440 TL tutarında ürünüm eksik teslim edildi. Siparişimin 3 poşe...

Cepte Şok uygulamasından 23 Mayıs tarihinde online sipariş verdim. Siparişimde 3 adet kadın terliği de vardı ve istediği...m numaraları özellikle sipariş notu olarak belirttim. Buna rağmen biri hariç iki terlik, talep ettiğimden farklı numaralarda gönderildi. Mağazayı arayıp durumu anlattığımda ise tel...

26 Mayıs 2026 günü saat 11.55 civarında Şok market online market uygulaması üzerinden İstanbul Kağıthane bölgesine tesli...m edilmek üzere alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında sistem hata verdi ancak buna rağmen Garanti Bankası kartımdan 1.448,80 TL tutarında ücret çekildi ve siparişim onaylanmadı. Yaşa...

17.05.2026 tarihinde Şok market üzerinden 3320216624 numaralı online siparişimi verdim ancak ürünler adresime teslim edi...lmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen o günden bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası kredi kartımla, yaklaşık 2....

Bugün saat 20.15 sularında İzmir Şair Eşref Bulvarı’ndaki Şok market şubesine girmek istediğimizde, kasada görevli olduğ...unu düşündüğümüz m*** isimli çalışan, kasaların bozuk olduğunu ve içeri giremeyeceğimizi söyledi. Bu şubede pos cihazı ve kasa sorunlarının sık sık tekrar ettiğini, bunu şikayet ed...

22 Mayıs’ta Cepte Şok uygulamasından Şişli Harbiye şubesinden teslim almak üzere 2.033,50 TL tutarında alışveriş yaptım.... 2.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL hediye puan kampanyası vardı ancak aynı gün içinde bir kişiye sadece bir kere hediye puan verildiğini, bu nedenle puan yüklemesi yapılmayacağın...

23.05.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Diyarbakır Kayapınar bölgesindeki mağazadan 2 kg muz sipariş ettim. ...Siparişim bozuk ve tüketilemeyecek durumda teslim edildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini üç defa aramama rağmen mağaza ürünü teslim almaya gelmedi. Mağaza çalışanı telefonl...

24 Mayıs sabahı saat 09.30 civarında Şok market mobil uygulaması üzerinden Sultangazi Habibler bölgesine teslim edilmek ...üzere, “60 dakika içinde teslimat” seçeneğini işaretleyerek kahvaltı için sipariş verdim. Uygulamada sipariş ürünleri teslim edildi olarak görünüyor ancak herhangi bir teslimat yap...

Cepte Şok üzerinden 14 Mayıs tarihinde yaptığım işlemde ürünü almama rağmen hesabımdan 1.182 TL para çekildi ve sipariş ...iptal edilmeden bu çekim gerçekleştirildi. Üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı ve hâlâ mağduriyetim devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetl...

Şok market ’ten Ağustos 2025 tarihinde 3.999 TL ödeyerek aldığım Panteks CB-107C buharlı makinede dünden beri ciddi bir ...teknik sorun yaşamaktayım. Cihazın basma düğmesine bastığımda normalin çok üzerinde aşırı derecede buhar atıyor ve aynı zamanda aşırı ısınıyor. Bu durum hem kullanım güvenliği açıs...

Adana Seyhan Cemalpaşa’daki Şok market şubesinden 22.05.2026 tarihinde saat 12:03 civarında yaptığım alışverişte, Win he...sabıma 125 TL hediye tanımlandığı söylendi. Aradan iki gün geçmesine rağmen bu 125 TL hesabıma yüklenmedi. Aynı müşteri hesabında kayıtlı 5457****75 numaralı telefonumu kullanıyoru...

15 Mayıs 2026’da cepte Şok Marketler uygulaması üzerinden 3220977034 numara...lı siparişimde eksik ürün vardı, iade yapılmadı ve daha öncesinde, 28.12.20...

Konu: Şok market ’ten aldığım boya nedeniyle oluşan mağduriyetim giderilmedi 11.05.2026 tarihinde Şok market üzerinden ...satın aldığım boya ile evimde boya işlemi yaptırdım. Uygulama sonrasında duvarda ciddi dalgalanmalar, izler ve homojen olmayan görüntüler oluştu. Boya öncesi gerekli hazırlıklar ya...

Yaklaşık 15 gün önce Şok Online üzerinden 10 adet civarında Hipp marka bebek maması satın aldım. Ancak bebeğim mamayı tü...ketmeye başladığından itibaren sürekli mamayı reddetti ve tükettikten sonra kusma problemi yaşadı. İlk başta tek kutuda sorun olduğunu düşündüm fakat farklı kutuları açıp denediğim...

Şok market ’in online satışından 17 Mayıs tarihinde Aygaz kamp ocağı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun kırık... olduğunu gördüm. Kırık kutulu bir ürünü kamp ve dış ortamda kullanmak istemediğim için bu durumdan son derece rahatsız oldum. Ürünle ilgili sorun için iki kez arama yaparak Şok m...

21 Mayıs tarihinde Cepte Şok üzerinden Arnavutköy Anadolu Mahallesi şubesinden 3021330001 numaralı siparişi verdim. Sipa...rişimde deterjan, WC blok ve kağıt havlu gibi ürünler vardı ancak teslimat sırasında bazı ürünler eksik geldi. Eksik ürünler için beni önceden arasalardı belki siparişi tamamen ipt...

İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa bölgesindeki Şok market’e bağlı Cepte Şok uygulaması üzerinden 4 Mayıs’ta alış...veriş yaptım. Bu alışveriş 4 Mayıs’ta iptal edilmesine rağmen, ödediğim 1.442 TL tutarındaki ücret 5 Mayıs’ta kredi kartımdan çekildi ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ...

Şok marketten araba aldım. Horoz Lojistik ile çalışıyorlar. Ancak Horoz Lojistik kendisi çalışmıyor. Şok marketin de müş...teri hizmetleri yok. Verilen numaralar ya pasif ya da başka yere aktarıyor.