Şok Marketler Müşteri Hizmetleri

22.07.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim online siparişimde 1 adet kavun eksik teslim edildi. Eksik ürünle ilgi...li mağaza ile ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hem sorun çözülmedi hem de bana karşı son derece saygısız bir tutum sergilendi. İlk olarak mağazayı aradı...

20 Temmuz tarihinde Şok market’ten İste Gelsin uygulaması üzerinden Samsung marka bir klima satın aldım. Ürün adresime t...eslim edildiğinde klimaya ait boru ve tesisatın yanlış gönderildiğini fark ettim. Klimayı iade etmek istemiyorum, yalnızca yanlış gelen boru ve tesisatın doğru olan parçalarla, her...

20 Temmuz tarihinde Şok market ’ten İste Gelsin uygulaması üzerinden Samsung marka klima siparişi verdim. Ürün elime ula...ştığında klimaya ait boru/tesisatın yanlış gönderildiğini gördüm. Klimayı iade etmek istemiyorum, sadece yanlış gelen boru tesisatının doğru olanla ücretsiz şekilde değiştirilmesin...

22-28 Temmuz tarihleri arasında yayımlanan Şok aktüel ürünler sayfasında yer alan 64 GB S-Link flash bellek ve 64 GB haf...ıza kartını satın almak için Şanlıurfa Karaköprü’deki Şok mağazalarını tek tek gezdim. Ancak hiçbir şubede bu ürünler bulunmuyordu ve aktüel sayfada ilan edilmesine rağmen mağazala...

İstanbul Beykoz Karagözsırtı’ndaki Şok marketten dün aldığım Amigo marka fı...ndık içinin tadı fındıkla uzaktan yakından alakası olmayan çok garip bir ta...

Cepte Şok uygulaması üzerinden 7 Temmuz tarihinde sipariş vermek istedim. Ödemem bankam tarafından başarıyla çekilmesine... rağmen uygulamada hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Kart ekstreme göre 7 Temmuz 2026 tarihinde www.sokmarket.com.tr üzerinden 1.209,65 TL tutarında pos işlemi gerçekleşmiş durumda,...

21/07/2026 tarihinde saat 13.50–14.10 arasında İzmir Karabağlar Bozyaka Mah...allesi 3139 Sokak No:1 adresindeki Şok market şubesinde, 2 yaşındaki oğlumu...

Şok market - 50 TL üstü kampanyası ve Win kampanyası Önceleri 25 TL üzeri olarak başlayan, şu an 50 TL üzeri alışverişl...erde uygulanan belirli ürünlere alım hakkı elde edilmesi şeklindeki kampanya, kasiyerler tarafından, müşteriye sorarak veya sormadan, kendi adına ürünü müşterinin fişine yansıtarak...

21 Temmuz 2026 Pazartesi sabah saat 09.00 sularında Cepte Şok uygulaması üz...erinden iki adet Casadora marka tek kişilik çarşaf seti siparişi verdim. An...

Cepte Şok üzerinden 17 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim siparişte hem bozuk hem de eksik ürünler teslim edildi. Siparişimd...eki iki tatlı bozuk halde geldi, karpuz ve altılı soda ise tamamen eksikti. Ayrıca dondurmalar erimiş, poşetin içinde su gibi olmuştu. Poşetin içinden sadece 70 TL çıktı, ürünler h...

İstanbul Paşa Cami Şok market ’ten 3 Temmuz’da Torima g102 marka kulaklık satın aldım. Karşı tarafa ses gitmemesi nedeni...yle ürünü 10 Temmuz’da iade için mağazaya götürdüm. Ürünü teslim etmeme rağmen, aradan 11 gün geçmesine karşın iade işlemim hâlâ tamamlanmadı mağaza çalışanları ile ilgili herhangi...

20.07.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’da teslim edilmek üzere Cepte Şok üzerinden 3907563895 numaralı siparişi verdim.... Bu siparişimde saç maskesi ve yağdanlık ürünleri hiç teslim edilmedi, ayrıca gelen erikler karpuzun içine atıldığı için tamamen ezilmiş ve tüketilemeyecek durumdaydı. Ödediğim ür...

Cepte Şok üzerinden bugün eve teslim sipariş verdim ve bu siparişimde kıvırcık marul satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ...marulun bazı yapraklarının kahverengileşmiş ve bozulmuş olduğunu gördüm, taze ürün beklerken kullanılmayacak durumda bir marul ile karşılaştım. Ürün teslim edildikten sonra uygula...

20.07.2026 tarihinde saat 18:45 civarında Kağıthane Gürsel Mahallesi Işıklı Sokak, Jan Rezidans altındaki Şok market şub...enizde yaşadığım saygısız ve umursamaz tutumu belirtmek istiyorum. Alışveriş yaptığım sırada mağazada erkek personel raflara sigara dizerken, bayan kasiyer tek başına kasada müşter...

Bugün Sultanbeyli Adil Mahallesi Polonez Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden yaklaşık 90 TL ödeyerek aldığım karpuz...un eve geldiğimde kokmuş ve içinin tamamen çürük olduğunu gördüm. Ürünü alırken dışarıdan herhangi bir sorun fark edilmediği halde, kestiğimde karpuzun yenilemeyecek derecede bozuk...

12.07.2026 tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden 1399 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde hiçbir hareket görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar yaygın ve köklü bir market zincirinden böyle kötü bir den...

Şok Marketler uygulamasına giriş yaparken yaklaşık 1,5 aydır doğrulama kodu alamıyorum. Uygulamayı indirip kayıtlı numar...am olan 553 *******03 ile giriş yapmak istediğimde, “giriş yap” dediğim halde telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte def...

Bundan sonra şok Online hizmetini kullanmayacağımı belirtmek isterim. Ayrıca, müşteri temsilcilerinden aldığım ilgisiz, ...standart ve ezbere cevaplar nedeniyle Şok market ’ten de alışveriş yapmayı bırakıyorum. Son dönemde verdiğim neredeyse her siparişte eksik ürün sorunu yaşıyorum. Eksik ürünleri ay...

18 Temmuz 2026 günü Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir’de teslimat seçeneğiyle online alışveriş yaptım. Siparişimde ye...r alan Keskinoğlu marka bütün piliç, son kullanma tarihi geçmiş halde (15.07.2026 STT’li) tarafıma teslim edildi. Ürün gelir gelmez son kullanma tarihinin geçtiğini fark edip aynı...

30 Haziran’da Cepte Şok üzerinden Altus al 434 4 programlı bulaşık makinesi, Altus al 355be çift kapılı buzdolabı ve Hoo...ver 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim 1 Temmuz’da kargolandı, 3 Temmuz’da Horoz Lojistik’in dağıtım şubesine ulaştı. 7 Temmuz’da teslimat için arandığımda ise bulaşı...

Cepte Şok uygulaması üzerinden 2026 yılı içinde toplam beş kez market alışverişi yaptım. Bu siparişlerin dördünde ürünle...rim eksik getirildi, buna rağmen eksik gelen ürünlerin ücretleri tarafımdan tahsil edildi. Yaklaşık 750 TL tutarındaki bu eksik ürün bedelleri için defalarca kez geri dönüş bekliyo...

19.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden market alışverişimi yaptım, işlemi onayladım ve... 2.455,40 TL tutar hesabımdan Garanti BBVA aracılığıyla çekildi. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen alışverişim keyfi bir şekilde iptal edildi, uygulamada ne aktif sipariş ne de i...