to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan 450 Winpara Puanı Hesaba Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Şok market’in online şubesi üzerinden 1000 TL üzeri alışverişe 150 Winpara kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. 21 Haziran ve 27 Haziran tarihlerinde sırasıyla 5440****69, 7014200753 ve 7794403295 numaralı siparişlerimi oluşturdum ve her biri için 150’şer Winpara olmak üzere toplamda 450 Winpara kazanmış olmam gerekiyor.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen online hesabıma ya da Winpara bakiyeme bu 450 Winpara kesinlikle yatmadı ve sistemde bununla ilgili herhangi bir açıklama veya not da görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, fakat dalga geçer gibi cevaplar verildi ve yaklaşık 2–3 haftadır “inceleme devam etmektedir” şeklinde oyalayıcı mesajlar almaktan başka hiçbir somut adım atılmadı.
Hak ettiğim 450 Winpara’nın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Aksi halde bu kampanya sürecini yanıltıcı bulduğum için konuyu Rekabet Kurumu’na ve Tüketici Mahkemesi’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
