to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Alpina Ankastre Setimde Sürekli Arızalar Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Malatya f**** k****** Şok market şubesinden Alpina markalı, Airfry özellikli ankastre set satın aldım. Ürünü çeyiz için almıştım, kullanmaya başladığımda ise fırının tam olarak pişirme yapmadığını fark ettim. Ayrıca ocağın çakmağı çalışmıyor ve ocak kenarları yerinden oynuyor, sabit durmuyor.
Bu sorunlar yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor. Defalarca telefon aracılığıyla Alpina yetkili servise ya da ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefona asla ulaşılamıyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Aynı sorunla ilgili olarak daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturmama rağmen ne markadan ne de yetkili birimlerden herhangi bir geri dönüş alamadım.
Üründeki bu üretim ve kullanım sırasında ortaya çıkan sorunlar nedeniyle ankastre setimin tamir edilmesi yerine iadesini ya da ürün değişimi yapılmasını, konu hakkında da bir an önce yetkili kişiler tarafından aranarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
