Tekrarlanan Eksik Salatalık Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İzmir Konak ilçesinde Şok market Eve Getir hizmeti üzerinden bugün verdiğim ve yaklaşık iki saat içinde teslim edilen siparişimde, fişte yer alan 1 kilo salatalık tarafıma eksik getirildi. Saat 12.30 civarında teslim edilen siparişteki bu eksikliği fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve “bugün halledelim” denilmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu yaşadığım sorun ilk değil; daha önce de benzer şekilde iki kez eksik ürün teslimatı oldu ve hiçbirinde sorunum düzgün bir şekilde çözülmedi. Sürekli aynı sorunu yaşamak ve her seferinde çözüm sözü verilip yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve güvensizlik oluştu.

Şok market’in 987 880 10 79 numaralı siparişime ait eksik ürün olan 1 kilo salatalığın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve tekrarlayan bu aksaklıklar için gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların yaşanmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum.