to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ve Eksik Ürünler İçin Ücret İadesi Talebi
Cepte Şok üzerinden 17 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim siparişte hem bozuk hem de eksik ürünler teslim edildi. Siparişimdeki iki tatlı bozuk halde geldi, karpuz ve altılı soda ise tamamen eksikti. Ayrıca dondurmalar erimiş, poşetin içinde su gibi olmuştu. Poşetin içinden sadece 70 TL çıktı, ürünler hem kalitesiz hem de eksik olduğu halde bu durumla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Ayrı ayrı günlerde olmak üzere üç kez müşteri hizmetlerini aradım, mağazadan dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.
Bu siparişe ilişkin olarak, bozuk ve eksik ürünler için ücret iadesi yapılmasını ve mümkünse eksik ile bozuk ürünlerin yeniden, düzgün şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve benzer sorunların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
