to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çarşaf Gönderimi, Fiyat Farkı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
21 Temmuz 2026 Pazartesi sabah saat 09.00 sularında Cepte Şok uygulaması üzerinden iki adet Casadora marka tek kişilik çarşaf seti siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde, aldığım ürünler yerine biri Goodnight, diğeri Dinarsu marka penye çarşaf olmak üzere iki farklı ürün gönderildi. Bana gönderilen bu çarşafların toplam fiyatı yaklaşık 400 TL iken, benim sipariş verdiğim Casadora marka çarşaf setlerinin toplam tutarı yaklaşık 800 TL (798 TL) idi. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de daha ucuz ürün yollanarak ciddi bir fiyat farkıyla mağduriyet yaşadım.
Bu durum üzerine dün Şok müşteri hizmetlerini iki kez, yaklaşık 3–4 saat arayla, bir sabah bir de öğleden sonra olacak şekilde aradım. Her iki görüşmede de bana dönüş yapılacağı söylendi. Özellikle acelem olduğunu, sabahtan beri beklediğimi, işimi gücümü bırakıp telefonlarını beklediğimi belirttim. Buna rağmen iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram 6133660529’dur. Yanlış ve daha düşük fiyatlı ürün gönderimi nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve Casadora marka çarşaf setleri için ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
