to read complaints and reviews, or file yours.Kastamonu Cide’de Sel Nedeniyle 5134032283 Numaralı Siparişin İptalinde Cevapsızlık
25.07.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Kastamonu Cide ilçesindeki mağazadan iki ayrı sipariş verdim ve her ikisi için de “siparişiniz hazır” mesajı aldım. Ancak ilçemizde yaşanan aşırı yağış ve sonrasında meydana gelen sel nedeniyle markete gitmem mümkün olmadığı için siparişlerimi iptal ettirmek istedim.
Mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradığımda siparişlerimin iptale alındığı, onaylanıp tamamlanacağı söylendi. Bir süre sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda siparişlerimden birinin iptal edildiğini, ancak 5134****83 numaralı diğer siparişimin hâlâ iptal edilmediğini öğrendim. Defalarca kez aramama ve e-posta göndermeme rağmen bu sipariş için herhangi bir sonuç alamadım.
Basit bir iptal işleminin bu kadar uzaması ve hâlâ neticelenmemiş olması beni oldukça mağdur etti. 5134****83 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve varsa alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
