to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat, İzin Almadan İptal Ve Win Para İadesi
Şok İstegelsin uygulaması üzerinden 12 Temmuz 2026 Pazar günü Torima HY300T taşınabilir sinema projektörü siparişi verdim. Sipariş numaram 6240551085. Bugün, 6 Ağustos 2026 Perşembe olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi de alamadım.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece “üstlerime yazıyorum, bildiriyorum” gibi cevaplar aldım; fakat hiçbir somut adım atılmadı, sorun çözülmedi ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Beklemekten yoruldum ve mağdur edildim.
Tüm bunların üzerine, 6 Ağustos 2026 Perşembe günü, yani bu şikayeti yazdığım gün, siparişim bana hiçbir şekilde sorulmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Ücret iadesi ise banka hesabıma yapılmak yerine, sadece uygulamada kullanabileceğim Win para olarak tanımlandı. Hem ürünümün geç teslim edilmesi hem de onayım alınmadan siparişimin iptal edilip paramın uygulama içi puana çevrilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Siparişini verdiğim ürünün aynı şartlarla tekrar gönderilmesini veya istemem halinde ödediğim tutarın tamamının banka hesabıma nakit olarak iade edilmesini, ayrıca bu ciddi gecikme, izinsiz iptal ve Win para uygulamasıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
