to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürünlerin İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
Cepte Şok üzerinden 14 Mayıs tarihinde verdiğim siparişimde gönderilmeyen Çokomel kutusu ve 30’lu yumurta için toplam 304 TL’lik iadem halen yapılmadı. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen eksik gönderilen ürünlerin ücretini alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk görüşmelerde mağazayı aradılar ancak mağaza telefonu açmadı, sonrasında bölge müdürüne de ulaşılamadığını söylediler ve bu nedenle kayıt açtılar. Yaklaşık 15 gün bu kaydın sonuçlanmasını bekledim, herhangi bir dönüş olmayınca tekrar aradım fakat yine somut bir çözüm üretilmedi, iade de gerçekleşmedi.
Eksik gönderilen ürünlerimin ücretinin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süre sonuçlanmayan kayıtlarla oyalanmadan net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
