to read complaints and reviews, or file yours.26 Şubat sabah saat 09.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Win Kart’ıma 1.100 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar Ga...ranti Bankası hesabımdan çekilmesine rağmen Win Kart’ıma kesinlikle yansımadı ve kartımda para görünmüyor. Dünden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve dekontu da ilettim.
"Şikayetim çözüldü ama geç çözüldü"
21.02.2026 tarihinde Cepte Şok tarafından bana “Seni özledik indirimi” adı altında, 1000 TL ve üzeri alışveriş yapmam ko...şuluyla 150 win para yükleneceğini bildiren bir SMS gönderildi. Bu mesaja güvenerek 22.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.045,10 TL tutarında alışveriş yaptım ancak
19.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden toplam 2.440 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim adrese teslim edildiğin...de ürünlerin bir kısmının eksik olduğunu, bazı ürünlerin parçalanmış halde getirildiğini ve siparişimde yer alan ürünler yerine daha ucuz, yanlış ürünler bırakıldığını gördüm. Parç
"Yağmur hanıma teşekkür ederim"
8.02.2026 tarihinde Nevşehir merkezde Cepte Şok uygulaması üzerinden online..., adrese teslim bir alışveriş yaptım ve bu alışverişten 125 Win puan kazand
24 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak amacıyla, uygulamada bulunan Win hesabıma Z...iraat Bankası kredi kartım aracılığıyla bakiye yüklemek istedim. İşlem sırasında bağlantı kopukluğu yaşandı ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, alışveriş işleminin başarıs
Bugün saat 15:30 civarında Cepte Şok üzerinden 3978024249 numaralı siparişi verdim. Daha sonra mağaza beni arayarak kury...e olmadığını, bu yüzden siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Ancak uygulamada siparişi iptal edebileceğim bir seçenek bulunmuyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, i
19 Şubat’ta saat 15.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Win hesabıma 1200 TL yükledim. Daha sonra bu bakiyeyle s...ipariş vermeye çalıştım; ancak sistem siparişi oluşturmadı, buna rağmen Win hesabımdan 1113 TL tutarında para çekilmiş göründü ve herhangi bir sipariş oluşmadı. Durumu Cepte Şok m
Şok Marketler’in Cepte Şok uygulamasındaki hesabım, güvenlik gerekçesiyle geçici süreyle donduruldu ve üç gündür hesabım...a erişemiyorum. Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda 1.799 TL tutarında Win puanı biriktirmiştim ve bu tutar kadar bedelsiz alışveriş yapma hakkım bulunuyordu. Hesab
Cepte Şok uygulaması üzerinden 20 Şubat saat 16.30 civarında yaklaşık 1885 TL tutarında, 9963440415 numaralı siparişimde... uzun süredir yaşadığım sorunlar tekrar etmiştir. Daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası mağaza müdürü tarafından bundan sonra sorun yaşanmayacağı yönünde tarafıma
17 Şubat 2026 akşamı Aksaray Merkez 8919 numaralı Şok mağazasından 544 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken k...asada uygulamam üzerinden karekodumu okuttular ve win puanımın 24 saat içinde yükleneceği söylendi, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ puanım hesabıma tanımlanmadı. Bu du
Cepte Şok uygulamasındaki Win adlı cüzdana 330 TL yükledim. Bakiye hesabımda onaylanmış olarak ve görünür durumda olması...na rağmen ne markette alışveriş yapabiliyorum ne de bu parayı geri çekebiliyorum. Dünden beri param cüzdanda kilitli gibi duruyor ve kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki k
Şok market ’in Cepte Şok uygulamasında yer alan “Perşembe ve Cuma günleri 1.750 TL ve üzeri alışverişe 175 TL win” kampa...nyasını görüp 13 Şubat 2026 tarihinde bu kampanyadan faydalanmak amacıyla alışveriş yaptım. Aynı gün saat 17:54:56’da 067 Değirmendere Altınse… şubesinden 1.785,92 TL tutarında alı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Şikayetvar çözüm ekibinden Ceren hanıma çok teşekkür ederim, günlerdir çözülmeyen sorunu birkaç saat içinde çözüme kavuşturdu."
Şok Cep uygulamasındaki bir kampanya kapsamında her 500 TL’lik alışverişe 5...0 win para verileceği belirtilmişti. Bu kampanya dahilinde üç kez alışveriş
14.02.2026 tarihinde Balıkesir’den Cepte Şok üzerinden hızlı sipariş verere...k yumurta satın aldım. Siparişim geldi, bugün paketi açtığımda yumurtaların
10.01.2026 tarihinde Tokat Reşadiye Şok market şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında kasadaki görevli bana Cepte Şok ...uygulamasını kullanmamı tavsiye etti ve ilk 500 TL üzeri alışverişimde Win para yükleneceğini söyledi. 550 TL tutarında alışveriş yaptım, tütün ürünü olduğu için kampanyaya dahil e
Cepte Şok uygulamasında kendi kredi kartımla yaklaşık 3000 TL tutarında win bakiyesi yüklemiştim. Numara değişikliği yap...tıktan sonra uygulamaya tekrar girdiğimde win bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm. Gün içinde tekrar yüklenir diye bekledim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Bunun üzerine mü
06.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 3.545,80 TL tutarında, 6215822139 ...numaralı siparişimi verdim. Kampanya kapsamında 281 TL Win paranın teslimat
"Teşekkür ederim"
"Tarafıma dönüş sağlandı, eksik olan win paraları hesabıma yüklediler, çok teşekkür ediyorum."
Cepte Şok uygulamasında yer alan “500 TL ve üzeri, ilk alışverişe 50, ikinc...i alışverişe 50, üçüncü alışverişe 50, toplamda 150 win para kazan” kampany
"Yağmur hanıma ayrıca nezaketi için teşekkür ederim"
"İletişime geçen Yağmur Hanıma çok teşekkür ederim, çözüme ulaştırdı sağ olsun, iyi çalışmalar dilerim"
Cepte Şok uygulamasını kullanırken, Win Para kampanyası kapsamında karekod okutarak yaptığım alışverişlerden promosyon k...azanamıyorum. Daha önce 1.000 TL’lik alışverişlerimde 100 TL gibi tutarlarda Win Para hesabıma hediye olarak yükleme yapılırken, son yaklaşık 2 aydır farklı günlerde toplamda 30.00
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
