Winwin Puanlarım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım


İzmir Çiğli Yeni Mahalle’de bulunan Şok mağazasında Win para kartımla iki gündür sorun yaşıyorum. Kartımın içinde bakiye görünmesine rağmen kasaya gittiğimde kartın kapalı olduğu ve kullanılamadığı söyleniyor.
Kasadaki görevliler, sistemde içinde para göründüğünü fakat işlem yapamadıklarını, sürekli hata verdiğini belirtiyor. Bu nedenle kartımda görünen bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve mağazadan alışverişimi tamamlayamıyorum.
Win para kartımın bir an önce aktif edilmesini ve içinde görünen bakiyenin tarafıma eksiksiz şekilde kullandırılmasını talep ediyorum.



06.11.2025 sabah saat 9 civarında İzmir Torbalı’daki 6899 numaralı Şok market şubesinden yaklaşık 1100 TL tutarında alışveriş yaptım. Win günü olduğu için 100 TL Win puanının hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Kasiyer arkadaş da sabah ilk müşterisi olduğumu ve sistemde Win yüklemesinin göründüğünü söy...

Şok market ’in merkez bölgesinde kullandığım Eksi Win hesabımla ilgili yaklaşık 5 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Win hesabı açtığım andan itibaren hesabım eksi bakiyede görünüyor ve bu nedenle alışverişlerimde hesabımı kullanamıyorum. Hesap ekside göründüğü için kazandığım Win paralar da boşa...

Şok Marketlerde Win hesabımda bulunan bakiyemi ve yüklediğim parayı kullanamıyorum. Şok Marketlere gittiğimde bazı çalışanlar Win parasını kullandırmıyorlar ve mağdur oluyorum. Ben Win hesabıma kredi kartımdan para yüklüyorsam ve Şok Marketlerde kullanamıyorsam, paramın hesabıma geri yatırılmasını i...
Yorumlar