to read complaints and reviews, or file yours.Win Para İadesi Hesaba Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
05.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 596 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişten 130 TL win para iadesi olması gerekirken hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı. Sipariş numaram 7507909936’dır.
Bu durum sadece bu alışverişe özel de değil, neredeyse her alışverişimde win para iadesiyle ilgili aynı sorunu yaşıyorum ve her seferinde yeniden şikayet kaydı açmak zorunda kalıyorum. Benim gibi birçok müşterinin de bu konuda mağdur olduğuna dair yorumlar ve şikayetler görüyorum.
Müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen ne bir düzeltme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Hem sistemsel hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir aksaklık olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili alışverişten kazanmış olmam gereken 130 TL win para iadesinin hesabıma tanımlanmasını ve benzer problemlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
