"Sorunumu çözüldü arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Teşekkür Ederim."
Şok Marketler Ceptestok
153 şikayet
Samsun Şok Kapıda Kafasına Göre Ürünü Azaltıyor
Samsun şok kapıda uygulaması üzerinden dün akşam vermiş olduğum siparişimdeki ürünler eksik gönderildi. Uygulamada stokt...a göründüğü halde, siparişimde yer alan 29 adet konserve mamadan yalnızca 26 adet gönderildi, 3 adet konserve mama hiç gönderilmedi. Eksik ürünler için poşetin içine para iadesi b
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Geciken 532 TL İade Şikayeti
Şok market Cepte uygulaması üzerinden 12.03.2026 tarihinde İstanbul Zeytinb...urnu bölgesinden teslim edilmek üzere 4866249267 numaralı siparişi verdim.
Stok Hatası Nedeniyle Ambalaj Lastikleri Gönderilmedi Ve Ücret Tam Alındı
14.03.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Elazığ merkezden verdiğim ilk siparişimde 6 adet ambalaj lastiği ve sepeti dold...urmak için 1 koli yumurta sipariş ettim. Ancak kurye sadece 1 koli yumurta ile geldi, asıl almak istediğim ürün olan ambalaj lastikleri hiç teslim edilmedi. Ben bu siparişi özelli

Yanlış Pijama Takımı Gönderildi Ve Çözüm Sağlanmadı
"Sorun çözüldü"

Stokta Olmayan İndirimli Ürünler Satışa Açık Gösteriliyor Ve Siparişler Eksik Kalıyor
Adana’da Cepte Şok üzerinden sık sık sipariş veriyorum ve uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle indirimli ...ürünlerde neredeyse her iki siparişimden birinde eksik ürün oluyor. İndirim dışındaki ürünler tam gelirken, indirimli ürünler sistemde varmış gibi gösterilip satışa sunuluyor fakat
Şok Marketlerde Görülen Mini Kamera Stokta Yok, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Ankara Çankaya ilçesinde bulunan Şok Market Hoşdere Şubesi, Sinan Cadde Şubesi ve Mebusevleri Şubesi’ne, Cepte Şok uygul...amasında 00156400 ürün kodlu Gokidy mini‑print kameranın bu mağazalarda fiziken mevcut göründüğü için 10–15 gün kadar önce gittim. Ancak üç şubede de benimle ilgilenilmedi. Hoşder
Üç Defa Eksik Ürün Gönderimi Ve Kısmi İade Sorunu
Cepte Şok marketten yaptığım alışverişte değeri 193 TL olan Yumoş ev ve tekstil spreyi adlı ürünün aldığım ürünlerin ara...sında olmadığını fark ettim. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettim; ürünü mü, ücret iadesini mi istediğimi sordular. Ben de ürüne ihtiyacım olduğundan, ürünün gönderilmesini rica ett
Stok Dışı Ürün İptali Sonrası İade Sorunu
19.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin teslimat günü mağaza tarafından telefonla arand...ım. Siparişimde yer alan iki ürünün stoklarında olmadığını, ayrıca hava şartlarının uygun olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal etmemi istediler. Bunun üzerine siparişimi iptal et
Siparişimde Baldo Pirinç Ve El Sabunu Eksik, İade Bekliyorum
"Teşekkürler"
17 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden online sipariş verdim. Siparişim... elime ulaştığında ürünleri kontrol ettiğimde, 2,5 kiloluk baldo pirinç ve
Öne ÇıkanKonular
Teslimat Ücreti Alınan Sürekli Sipariş İptalleri Ve Bozuk Ürün Şikayeti
"Teşekkür ederim umarım bundan sonrası için böyle durumlarla karşılaşmam bölge sorumlusu şubeye giderek beni aradı sorumlarımla ilgilendi"

Sistem Stok Görünümü Yanıltıyor Ve İadeler Eksik
Cepte Şok uygulamasını 22 Ekim’den beri düzenli olarak kullanıyorum ancak neredeyse her siparişimde aynı sorunları yaşam...aktan artık bıktım. Uygulamada birçok ürün stokta var gibi görünüyor, ben siparişi veriyorum ama sonrasında ürün “stokta bulunmamaktadır” denilerek iptal ediliyor. Madem ürün yok,
İptal Edilen Siparişin Ek Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmedi
31 Aralık’ta Cepte Şok üzerinden İstanbul Şişli Eskişehir Mahallesi için 1.728 TL tutarında bir sipariş verdim. Ardından... aynı siparişe 195,20 TL tutarında ek sipariş oluşturdum. Kısa bir süre sonra aranarak stok olmadığı gerekçesiyle ana siparişimin iptal edildiği ve teslimat yapılmayacağı söylendi.
Şok Marketler Teslimatta Ürünlerim Tam Olarak Gönderilmedi
02.01.2026'da cepte şok uygulaması üzerinden verdiğim 6720269631 numaralı online siparişimde Felix teneke yaş kedi mamas...ı ve whiskas 80 gr yaş kedi maması ürünleri eksik olarak teslim edildi. Felix ürünü için “bir alana bir bedava” kampanyası vardı, bu nedenle sepete 2 adet ürün ekledim; buna rağmen
İptal Edilen Sipariş Ücretinin İadesi Gecikiyor
23 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Muğla Menteşe Kötek...li şubesinden 7972981465 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler st
Cepte Şok Siparişim Eksik Ve Yanlış Geldi Para İadesi De Yapılmadı
Cepte Şok ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum! 1 Aralıkta cepte şok uygulamasından ben sipariş vermiştim ama stokta... olmayan ürünleri göndermediler ve para iadesinde de bulunmadılar. Bazı ürünlerde de yanlış gönderim yapmışlar. Mesela ben hanımeller damla çikolatalı istedim bana elmalı turta gön
Şok Marketler Cepte Şok Siparişlerinde Eksik Ürün Ve Özensiz Teslimat Mağduriyeti
Antalya Kepez Cepte Şok mağazasından verdiğim online siparişlerde uzun süredir sürekli olarak ürünlerim eksik gönderiliy...or. Sistemde tüm ürünler tam görünmesine rağmen, eve gelen siparişin bir kısmı her seferinde olmuyor. Bildiğim kadarıyla ürünlerin kasada tek tek okutulması gerekiyor; ancak buna r


Şok Market Uygulamasında Oyuncak Siparişi Eksik Teslim Edildi, Stok Yönetimi Ve Müşteri Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı
13 Aralık’ta Cepte Şok uygulaması üzerinden Şanlıurfa Ataşehir bölgesine teslim olacak şekilde sipariş verdim, teslim ta...rihi 14 Aralık olarak görünüyordu. Siparişimde çocuklar için 4 kalem oyuncak bulunuyordu, sırf oyuncakları alabilmek için sepete yaklaşık 1000 TL’lik başka ürünler de ekledim. Anca
Ne Ürün Var Ne İade: Şok'ta Mağduriyetim Sürüyor
8 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1939510209 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 2 adet ...Sahil su bardağı 6’lı 200 CC seti bana fatura edildi, ancak stok yetersizliği nedeniyle bu ürünler hiç teslim edilmedi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de
Eksik, Hatalı Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sorunu
08.12.2025 tarihinde 7660777616 sipariş numarası ile Cepte Şok uygulamasından 4 kg piliç, 1 adet saç ekmeği ve 1 adet Fa...milia kağıt havlu (kasa arkası kampanya: 50 TL üzerine 40 TL) siparişi verdim. Siparişim hem eksik hem de hatalı şekilde teslim edildi. 4 kg piliç sipariş etmeme rağmen yalnızca 1
Servis Sonrası İletişim Eksikliği Ve Ücret İadesi Sorunu
Sok uygulamasından almış olduğum Havit Pro marka akıllı saati servise gönderdim. Serviste, yedek parça olmadığı ve ürünü...n yenisi de stoklarda bulunmadığı için ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Aldığım mağaza ile iletişime geçmem söylendi. Şok'a hem e-posta gönderdim hem de telefonla ulaşarak durum
Stokta Olmayan Ürünlerin Satışta Gösterilmesi Ve İade Sorunu
Şok Market’in Şırnak Cizre bölgesine yönelik online satış sisteminden bugün 647409744 numaralı siparişi verdim. Siparişi...m daha sonra "ürünler tedarik edilemedi" denilerek tek taraflı olarak iptal edildi ve ödediğim tutar henüz tarafıma iade edilmedi. Elinde olmayan, stokta bulunmayan ürünlerin inte
Sürekli Eksik Ürün Ve Tamamlanmayan İade Mağduriyeti
Malatya Yeşilyurt’ta bulunan Şok marketten Cepte Şok uygulaması üzerinden 25/11 tarihinde saat 01:11 civarında 114307255...1 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birçok ürünüm gelmedi, sadece 111 TL para iadesi yapıldı, ancak özellikle yumurta ve ekmeğin para iadesi yapılmadı. Bu ürünlerin daha sonra
Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı
07.11.2025 tarihinde Ankara Çubuk’taki Cepte Şok uygulaması üzerinden 8340322835 numaralı siparişimi verdim. Siparişim t...eslim edildiğinde, muzun stokta olmadığı belirtilerek ürün pakete eklenmemişti. O an için önemli olmadığını, ertesi gün getirebileceklerini söylediler ve kabul ettim. Ancak aradan
Şok Marketler Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94


















