to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Pijama Takımı Gönderildi Ve Çözüm Sağlanmadı
3 Mart 2026 tarihinde Cepte Şok online üzerinden Sivas Merkez Cepte Şok’tan kızıma pijama takımı sipariş ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, hem yaş hem de model olarak tamamen farklıydı. Alt pijama ve üst pijama birbirinden farklı, ayrıca ikisi de benim siparişimde seçtiğim model ve yaşa uygun olmayan ürünler olarak teslim edildi. Sipariş numaram 9495093245’tir.
Yaşadığım bu sorun üzerine Şok müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve sorun çözülmedi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu süreçte bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum, özellikle ürünü kızıma aldığım için o da çok üzüldü.
Şok’tan beklentim, en kısa sürede sipariş ettiğim doğru pijama takımının tarafıma gönderilmesi yönünde. Eğer stoklarında bu ürün kalmadıysa, ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sorun çözüldü
Teşekkürler
