to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kepez Cepte Şok mağazasından verdiğim online siparişlerde uzun süredir sürekli olarak ürünlerim eksik gönderiliyor. Sistemde tüm ürünler tam görünmesine rağmen, eve gelen siparişin bir kısmı her seferinde olmuyor. Bildiğim kadarıyla ürünlerin kasada tek tek okutulması gerekiyor; ancak buna rağmen sistemden düşmeyip tam görünmesi, kullanılan sistemin ve çalışanların dikkati konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
16.12.2025 tarihinde saat 09.50 civarında teslim aldığım, yaklaşık 900 TL tutarındaki son siparişimde de yine ürünlerim eksik geldi. Ayrıca bu siparişte meyve ve sebze ürünleri ayrı poşetlenmemiş, deterjanlarla sütler aynı poşete konulmuştu. Temassız teslimat ve zile basılmaması seçeneğini işaretlememe ve özellikle belirtmeme rağmen kurye kapıyı ısrarla çaldı, alacaklı gibi davranıp, "Kapıya bırakabilirsiniz" dememe rağmen tekrar kapıya vurmaya devam etti.
Daha önce bu eksik ürün ve teslimat sorunlarıyla ilgili görüştüğümde, stok olmadığı ve ceza almamak için uygulamadan ürünlerin düşülmediği belirtildi; bunun dışında kayda değer hiçbir çözüm sunulmadı. Hem sistemsel hem de çalışan kaynaklı bu ihmaller nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Eksik gönderilen ürünlerimin tarafıma bir an önce gönderilmesini, ayrıca ilgili şube ve kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, işi bilmeyen ve özensiz çalışan personel konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Cepte Şok üzerinden bugün Antalya Kepez Altınova bölgesine, eve teslim olacak şekilde yaklaşık 155 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan kut...
19.09.2025 tarihinde saat 21:20’de Şok marketin online alışveriş uygulaması üzerinden, Antalya Kepez’deki evime en yakın Ünsal Mahallesi Şubesi’nden 1305 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimden sonra şubeden arandım ve araçları olmadığı için ürünleri yürüyerek getireceklerini söylediler. Antalya...
Cepte Şok uygulaması üzerinden aylardır verdiğim neredeyse her siparişimde eksik ürün problemi yaşıyorum. Son olarak 6 Eylül tarihinde Diyarbakır’dan verdiğim 6112162287 numaralı siparişimde çikolata eksikti. Siparişleri kapıda kontrol ederek teslim almama rağmen, her seferinde kurye ürünlerin tam o...
Dün Cepte Şok üzerinden 12.30 civarında verdiğim randevulu siparişim, 14.00 gibi bana teslim edildi. Teslimat sonrası poşeti açtığımda, sipariş ettiğim ürünlerin gelmediğini fark ettim. Ancak ödediğim ücret, kendi siparişim için ödemem gereken tutardı. Kuryeye ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamad...
31.05.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından sipariş verdim. Tam 8 adet ürünüm eksik geldi. Poşetin içinde fiş de yoktu. Kartımdan çekilen tutar 1219 TL, bana gelen ürünlerin tutarı ise 687,15 TL tutuyor. Para üstü olarak 170 TL koymuşlar poşetin içine. Üç gündür defalarca kayıt açtırdım ve acil ol...
Yorumlar