to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart üzerinden Türk Telekom altyapısı ile kullandığım internet hizmetimde 24.09.2026 sabah saat 08.00 civarından beri... hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her aradı
Piranha 1221 model projeksiyon cihazımı satın aldığım ilk günden beri kullanamıyorum. Cihaz açıldığında ekranda sadece “...Smart projektör” açılış logosu kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Fabrika ayarlarına sıfırlama ya da kurtarma menüsü de açılmadığı için cihazı normal yollarla yeniden başlatmam
Uzun yıllardır D-Smart internet ve TV hizmetini birlikte kullanan bir aboneyim. Uzun zamandır özellikle akşam saatlerind...e internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu kopmalar nedeniyle internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri
Xenon Smart Akıllı Bebek Kamerası X7202 model ürünü Trendyol üzerinden, satıcısı Xenon Smart olacak şekilde 6.674 TL öde...yerek bugün teslim aldım. Kutuyu açıp kurulumu yaptım ancak kamerayı uygulamaya bir türlü bağlayamıyorum. Uygulamadaki kurulum adımlarını takip ederek QR kodu ekranına geliyorum fa
Xiaomi Smart Humidifier 2 model bir hava nemlendirici satın aldım. Ürünün garantisi devam ederken cihaz aşırı gürültülü ...çalışmaya başladı ve ben de teknik servise gönderdim. Teknik servis bu ürün yerine bu kez bana Xiaomi Smart Evaporative Humidifier model sıfır bir cihaz gönderdi, ben de daha iyi o
LG Türkiye’nin resmi online satış sitesi lg.com/tr üzerinden 48 inç LG oled Evo AI C6E 4K 165Hz vrr Smart TV (Webos26, S...ihirli Kumandalı) için ön sipariş vermek isterken son derece mağdur edici ve kabul edilemez bir kullanıcı deneyimi yaşadım. Normal şartlarda birkaç dakikada tamamlanması gereken bi
İPhone 12 cihazımı 07.09 tarihinde batarya sorunu ve ekranda oluşan ölü piksel problemi nedeniyle kaskom kapsamında Smar...t Servis’e verdim. Cihazım 22.09 tarihinde tarafıma geri gönderildi ancak hem batarya problemi hem de ekrandaki ölü piksel sorunu aynen devam ediyor, hiçbir şekilde giderilmemiş.
Adresimde D-Smart ADSL 16 MB’e kadar limitsiz internet aboneliğim ve devam eden bir taahhüdüm bulunmaktadır. Mevcut fatu...ram aylık 639 TL olarak düzenli şekilde ödenmektedir. 24.09.2026 tarihinde adresime fiber altyapı gelmesi üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Mevcut 16 Mbps ADSL paketimi
Roborock s8 Pro model robot süpürgemi garanti süresi devam ederken 21.09.2026 tarihinde kargo ile İstanbul’da bulunan Sm...art Fix isimli servise gönderdim. İnternette bu servisi Roborock yetkili servisi olarak gördüğüm için cihazı buraya yönlendirdim. Servis, ürün için toplam 7.250 TL’lik bir onarım ü
Shell Club Smart kartımla yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bugün Shell yakıt kampanyasından yararlanmak istedim... ve SMS ile 200 TL değerinde yakıt puanı kazandığıma dair bilgilendirme aldım. Ancak bu puanları kullanmak için giriş yapmak istediğimde uygulamaya giriş yapamadım ve kampanya hakk
Roborock marka robot süpürgemi arızası nedeniyle inceleme ve servis hizmeti almak üzere 23.09.2026 tarihinde Smart Fix i...simli firmaya gönderdim. Ürünle ilgili yapılan inceleme sonrasında tarafıma 7.245 TL tutarında bir onarım ücreti bildirildi. Bu onarım bedelini kabul etmeyerek ürünümün herhangi bi
Vestel marka bzd GT/sn553EVMKIMD (A++) Smart-FKFBNDYINX model buzdolabımı yaklaşık 4–5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 3 g...ün önce buzdolabı aniden soğutmamaya başladı. Bunun üzerine salı günü Vestel yetkili servisine başvurdum, çarşamba günü servis eve gelerek inceleme yaptı ve gövde kısmında gizli ka
"Sorun DSmart kaynaklı değil, Türk Telekom altyapısı kaynaklıydı. Çözümleri için D-Smart'a teşekkür ederim"
D-Smart üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber (ftth) internet hizmetim yakl...aşık 2 gündür tamamen kesik durumda. İşimi doğrudan internet üzerinden yürü
21.09.2026 tarihinde Bodrum Midtown Teknosa mağazanızdan LG 55NU900B6LA. Apez 55" 139 ekran 4K UHD Webos Smart LED TV sa...tın aldım. Mağazada ürün olmadığını, hemen temin edeceklerini belirttiler ve ürünü nasıl teslim almak istediğim sorulduğunda açıkça ev adresime teslim edilmesini istediğimi söyledi
"Teşekkürler"
24.09.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Ankara Aytekinler Petrol Shell istasyonundan Boşyok kampanyası kapsamında 2.00...0 TL’lik yakıt aldım. Yakıt almadan önce Shell Club Smart uygulamasını görevliye gösterdim, ancak görevli “gerek yok” diyerek uygulamayı kullanmadı. Üyelik sırasında tüm bilgilerim
23.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden İffalcon TV 55U95A 55 İnç Smart TV 4K QD‑Mini LED model ürünü indirimdeyken... satın almaya çalıştım. Siparişi verdiğim her denemede, kısa süre içinde siparişimin iptal edildiğine dair otomatik mail aldım ve bu maillerde problemin nasıl çözüleceğine dair hiç
D-Smart ile yaptığımız limitsiz internet aboneliği kapsamında 19 Eylül’de evimize gelinerek modem kurulumu yapıldı ancak... kurulumun yapıldığı günden bu yana, yani 5 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Modem bağlı olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca D-Smart’tan sorunun çözümüne yö
Xenon Smart’tan 20 Ocak 2026 onay tarihli, 22 Ocak 2026 teslimatlı XS-8558XENON numaralı siparişimle birlikte akıllı ked...i tuvaleti ve kamera seti satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden beri kullanım talimatlarına birebir uymama rağmen akıllı kedi tuvaletinde sürekli ve rahatsız edici bir koku prob
"Güncelleme: TCL 50P79L Ayıplı Ürün Şikayetim Çözüme Kavuştu Daha önce paylaştığım şikayetimle ilgili olarak süreci güncellemek istiyorum. Trendyol üzerinden EPA İnternet Mağazacılığı'ndan aldığım TCL 50P79L televizyonda kurulumdan kısa süre sonra ortaya çıkan fiziksel ayıp (çerçeve açıklığı ve vida oynaması) nedeniyle uzun bir süreç yaşadım. Satıcı başta "kurulum kusursuz yapılmış, işlem yapılamaz" diyerek talebimi reddetmiş, ardından iade sürecinde de "servis raporu ıslak imzalı/kaşeli değil" gibi aslı olmayan gerekçelerle süreci geciktirmişti. Bu süreçte: - İki kez yetkili servise (Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş.) başvurdum, ikinci raporda cihazın ilk kez servis tarafından açıldığı ve sıfır ürün olduğu resmi olarak tespit edildi. - T. C. Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. - Trendyol ve satıcıya yazılı itirazlar ilettim. Sonuçta Trendyol, iade talebimi onayladı ve para iadesi bankama ilerletildi. Süreç beklenenden uzun sürse de, ısrarlı ve belgeye dayalı takip sayesinde haklı talebim kabul edildi. Benzer bir durumla karşılaşan tüketicilere tavsiyem: tüm yazışmaları ve servis raporlarını saklayın, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan çekinmeyin. Haklı olduğunuzda sonuç alınabiliyor."
11.09.2026 tarihinde Maman Evde Pet Market üzerinden 30 kg Bonnie marka kedi maması siparişi verdim ve bu sipariş için 1....700 TL ödeme yaptım. 18.09.2026 tarihinde teslim edilen kargodan ise 30 kg Bonnie mama yerine 10 kg Smart Cat marka mama çıktı. Yani hem tamamen yanlış bir ürün gönderildi hem de
6 Eylül 2026 tarihinde Shell Karamürsel Çıkışı istasyonundan 1.500 TL tutarında yakıt aldım. Bu alışverişim için Shell C...lub Smart kampanyası kapsamında 2.500 yakıt puanı kazanma hakkım bulunmasına rağmen puanlar hesabıma yüklenmedi. Shell uygulaması ve Club Smart hesabım üzerinden kontrol ettiğimde
24.06.2022 tarihinde Burdur Vestel mağazasından satın aldığım Vestel 50u9510 50" 4K Smart TV’de, hiçbir darbe, sarsıntı ...veya sıvı teması olmamasına rağmen önce ekranda tek bir yatay çizgi oluştu, zamanla bu çizgiler çoğaldı ve televizyon şu anda neredeyse kullanılamaz hale geldi. Yaptığım araştırma
22.09.2026 günü saat 17.00 civarında Ankara Yenimahalle’de, hâlihazırda D-Smart tv abonesi olduğum adrese D-Smart teknik... servisi olduğunu söyleyen bir ekip randevulu olarak geldi. Turhan Y***** adına kayıtlı, üzerinde 0889 1269 numaralı kartın takılı olduğu mevcut receiver cihazına baktılar. Cihazı
