Parçası Bulunamayan Nemlendiriciden Model Değişikliği Talebi

Xiaomi Smart Humidifier 2 model bir hava nemlendirici satın aldım. Ürünün garantisi devam ederken cihaz aşırı gürültülü çalışmaya başladı ve ben de teknik servise gönderdim. Teknik servis bu ürün yerine bu kez bana Xiaomi Smart Evaporative Humidifier model sıfır bir cihaz gönderdi, ben de daha iyi olacağını düşünerek bu değişimi kabul ettim.

Ancak yeni gelen Xiaomi Smart Evaporative Humidifier cihazının filtreleri hijyen açısından belli aralıklarla değiştirilmesi gerekiyor ve bu filtre Türkiye’de hiçbir yerde satılmıyor. Aynı şekilde cihazın içinde bulunan gümüş iyon modülünün de temini mümkün değil. 23.02.2026’da teslim aldığım bu cihazın filtresi yaklaşık 5 ay sonra kokmaya başladı ve bu şekilde kullanmak sağlık açısından beni tedirgin ediyor.

Filtre ve gümüş iyon modülü için Xiaomi teknik servise sorduğumda, bu parçaların temininin mümkün olmadığını, bulunabilse bile neredeyse cihaz parası kadar ücret çıkacağını ilettiler. Sağlıklı bir ortamda nefes almamı sağlayan bu ürünün yedek parçasına ulaşılamaması hem hijyen hem de maddi açıdan mağduriyet oluşturuyor.

İlk aldığım Xiaomi Smart Humidifier 2 ürünü için sipariş numaram 5250**********42, değişim sonrası verilen Xiaomi Smart Evaporative Humidifier ürünü için sipariş numaram 2265542163999442’dir. Yedek parçası Türkiye’de bulunmayan bu cihazın, mümkünse filtre ve ilgili parçaları temin edilebilen bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.