to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün, Yardımsız Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi
11.09.2026 tarihinde Maman Evde Pet Market üzerinden 30 kg Bonnie marka kedi maması siparişi verdim ve bu sipariş için 1.700 TL ödeme yaptım. 18.09.2026 tarihinde teslim edilen kargodan ise 30 kg Bonnie mama yerine 10 kg Smart Cat marka mama çıktı. Yani hem tamamen yanlış bir ürün gönderildi hem de gönderilen ürün miktarı ödediğimle kıyaslandığında eksik kaldı.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçerek ürünün yanlış ve eksik olduğunu belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise kendilerine dolandırıcılık yaptıklarını söylediğimde, “dolandırılmasaydınız” şeklinde son derece saygısız ve alaycı bir cevap verdiler ve ardından WhatsApp üzerinden beni engellediler. Ne ürünüm düzeltilerek gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Hem maddi kayba uğradım hem de bu üslup ve yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Ödediğim 1.700 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ya da sipariş etmiş olduğum 30 kg Bonnie marka mamanın gecikmeksizin doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
