İki Mega Abonelikte Tek Birinde Kanal Sorunu Ve Ücretsiz Servis Talebi
D-Smart’ta aynı adreste iki adet Mega paket aboneliğim bulunuyor. Her iki a...boneliğim de aynı paket olmasına rağmen, İstanbul Küçükçekmece’de kullandığ
D-Smart’ta aynı adreste iki adet Mega paket aboneliğim bulunuyor. Her iki a...boneliğim de aynı paket olmasına rağmen, İstanbul Küçükçekmece’de kullandığ
"Teşekkürler Seda hanım"
D-Smart dizi film paketi kapsamında verilen cihazım 12.06.2026 tarihinde kuruldu, ancak cihazı ilk kez 15.06.2026 tarihi...nde kullandığımda kumandanın çalışmadığını ve cihazı kapatıp açtığımda kanalın kendiliğinden değiştiğini fark ettim. Yeni kurulan bir cihazdan böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle b
"Merhaba firma çalışanı Aycan Hanım bugün tarafıma ulaşıp mağduriyetimin giderileceğini belirterek ilgili parçanın tarafıma tekrardan gönderiminin sağlanacağı yönünde bilgi verdi. İlgisi için teşekkür ederim"

"Müşteri memnuniyeti biriminden arayan hanımefendiler gayet güzel ilgilendiler. Ses kayıtlarını dinlediler. Gerekli aksiyonu sağladılar. Çok hızlı dönüş yapmaları dolayısıyla oldukça memnun kaldım. Kendilerine teşekkür ederim."
D‑Smart üzerinden 500 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık dört ay ö...nce bir yıllık taahhüt vererek bu pakete geçtim ve taahhüdümün bitmesine he
D-Smart aboneliğim kapsamında ödemem gereken fatura tutarı 584 TL olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır faturalarım 590 TL il...e 870 TL arasında değişen tutarlarda geliyor. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için muhatap bulamıyorum. Aboneliğim 2020 yılında başladı. O dönem sadece int
"Başlangıçta yaşadığım arıza nedeniyle mağdur olmuştum ve bu nedenle Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. Sürecin ilerleyen aşamasında firma benimle iletişime geçti, gerekli incelemeleri yaptı ve arızalı televizyonumu yenisiyle değiştirdi. Bununla da yetinmeyip, yaşanan mağduriyeti telafi etmek amacıyla tarafıma hediye olarak bir kettle gönderdiler. Süreç boyunca iletişim kuran ve çözüm odaklı yaklaşan müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim. İlk yaşanan sorun can sıkıcı olsa da, firmanın sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesi ve çözüm üretmesi memnuniyet vericiydi. Sorunun çözülmüş olması nedeniyle şikayetimi olumlu şekilde güncelliyorum. Teşekkür eder, müşteri memnuniyetine gösterdikleri özenin devamını dilerim."
Epttavm üzerinden 13 Ocak 2026 tarihinde Dijitsu 65 dq 38000 4K Ultra HD 65'' 165 ekran uydu alıcılı Google Smart QLED t...elevizyon satın aldım. Kısa süre sonra evde televizyon izlerken bir anda görüntü tamamen gitti ve cihazı kullanamaz hale geldim. Ürünüm garantili olmasına rağmen bu arızadan sonra
Molfix Mini 2 Premium Smart Fit bebek bezi satın aldım, ancak Premium bez paketi içinden standart Molfix bezi çıktı. Pre...mium ürün aldığımı düşünerek daha fazla ücret ödememe rağmen paketten daha ucuz modelin çıkması hem maddi hem de güven açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü 18.03.2026 t
Pazarama üzerinden 841960901 numaralı sipariş ile 4 adet ürün satın aldım. Bu siparişimde yer alan Xiaomi Smart 4 hava t...emizleyici hiç elime ulaşmadı ve kesilen faturada da bu ürün görünmüyor. Buna rağmen ürünün ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. Satıcıyla görüştüğümde sistemde ürünün iade edilm
27 Nisan 2026 tarihinde enzahome.com.tr üzerinden Smart Plus yataklı köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 322063...9020711684’tür. Ürün sayfasında 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine, ayrıca satış sözleşmesinde Teslimat bölümünde sözleşme tarihinden itibaren 30 gün içinde teslim ed
D-Smart engelli internet tarifesi abonesiyim. Yaklaşık 1 senedir evimde internet bağlantısını verimli bir şekilde kullan...amıyorum, neredeyse tüm gün mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum ancak karşılığında düzgün çalışan bir hizmet alamıyorum. So
"Sorun giderildi, yatak yenilenerek teslim edildi. Teşekkür ederim"

Amazon.com.tr üzerinden 05.06.2026 tarihinde iffalcon 43u65 43 İnç Smart TV 4K UHD model televizyon için sipariş verdim.... Siparişimi İstanbul teslimat adresiyle oluşturdum. Ürün 10 gün boyunca “hazırlanıyor” sürecinde bekletildi, herhangi bir sevkiyat gerçekleşmedi ve 15.06.2026 tarihinde hiçbir şeki
S Sport üzerinden UFC Beyaz Saray kartını izlemeye çalışıyoruz ancak yayınları donma ve kasma olmadan izleyemiyoruz. Ne ...canlı yayını ne de sonradan açılan tekrarı düzgün bir şekilde izleyemedik. Para verip abonelik almamıza rağmen aldığımız hizmetten hiç faydalanamıyoruz. 15 Haziran saat 07.00’den


Asus tuf Gaming a15 FA506NF model dizüstü bilgisayarımın ekranının uç kısmı kırıldığı için 12.06.2026 tarihinde Küçükçek...mece / İstanbul’daki Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri yetkili servisine ekran değişimi için teslim ettim. Servis, sadece ekran değişimi için 27.000 TL + KDV olmak üzere toplamda yak
"İletişim sağlayıp, problemimiz çözülene kadar bize destek sağlayan arkadaşlara çok teşekkür ediyorum"
11 Haziran tarihinde D-Smart internet hizmeti için telefonla başvuruda bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 12 ay bo...yunca aylık 399 TL olarak ücretlendirileceğimi söyledi ve ben de bu bilgiye güvenerek başvurumu yaptım. Ancak daha sonra gerçek fiyatın 799 TL olduğunu öğrendim. Bu çelişkiyi fark
Vestel 55UT900ST 5S 4K Smart TV cihazımda yaklaşık 3 aydır uygulama mağazas...ıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Önceleri App Store açılmıyordu, bir
13.06.2026 tarihinde D-Smart ekipman iadesi için İstanbul Esenyurt’taki bayiye gitmek zorunda kaldım. Cihazı teslim etme...k için 50 km yol yaptım, saat 10.00’da açılması gereken bayinin önüne geldim ancak 11.30’a kadar beklememe rağmen bayi açılmadı. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de bayi
15 Haziran 2026 sabahı saat 09.00 civarında D-Smart çağrı merkezini yeni abonelik işlemleri için aradım. Arama sırasında... herhangi bir tuşlama yapmamama rağmen hat, müşteri destek birimi ile yeni müşteri kampanya birimi arasında kendi kendine yönlendi. Bu durum birkaç kez tekrarlandığı için çağrı mer
D-Smart aboneliğim kapsamında taşınma nedeniyle internet hizmetimi yeni adresime taşıttım ve bu süreçte tarafıma yeni bi...r modem teslim edildi. Eski modem ise hâlâ bende bulunuyor ve cihazla ilgili herhangi bir kötü niyetim kesinlikle yok. Ancak iade süresinin geçtiği gerekçesiyle faturama 1.500 TL
"Şikayetvar üzerinden yapmış olduğum şikayetim D Smart tarafından bugün itibarı ile kutu değişikliği yapılarak çözüldü iyi çalışmalar."
