to read complaints and reviews, or file yours.Smart Servis İPhone 12 Batarya Ve Ölü Piksel Sorunları Giderilmedi
İPhone 12 cihazımı 07.09 tarihinde batarya sorunu ve ekranda oluşan ölü piksel problemi nedeniyle kaskom kapsamında Smart Servis’e verdim. Cihazım 22.09 tarihinde tarafıma geri gönderildi ancak hem batarya problemi hem de ekrandaki ölü piksel sorunu aynen devam ediyor, hiçbir şekilde giderilmemiş.
Cihazımı kaskolu olarak gönderdiğim için benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak buna rağmen sorunlarım çözülmedi. Süreç boyunca Smart Servis ile telefonla veya başka bir kanaldan defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve hiçbir bilgilendirme alamadım. Ekte, cihazın mevcut durumuna ait ekran ve telefon görüntülerini de paylaşıyorum.
Cihazımın ekranındaki ölü piksel sorununun giderilmesini, batarya tamirinin eksiksiz yapılmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca cihazım tamir edilmeden geri gönderildikten sonra cihazımı açıp kontrol etmek istediğimde cihazıma şifre konulduğunu gördüm ve şifre konulmasıyla alakalı benden hiçbir onay alınmadı müşteriden onaysız bir şekilde bu şekilde bir şifre koyulmasını cihazı tamir etmeyen bir firma kendinde nasıl hak olarak buluyor? Bu konuyla alakalı da açıklama bekliyorum
