Smart Fix müşteri hizmetleri

Xiaomi mağazasından satın aldığım Redmi 10.000 Mah powerbank için Smart Fix üzerinden işlem başlattım. Ancak yetkili servisi yanlış seçtiğim için ürün yanlış adrese gitmiş. Böyle bir durumda ürünü doğrudan bana geri göndermeleri gerekirken, sadece kargo için benden 710 TL gibi fahiş bir ücret talep ...

Antalya Muratpaşa’da hizmet veren Smart Fix’e menteşe sorunu yaşayan Lenovo marka laptopumu 19.08.2025 tarihinde servis kaydı açılarak gönderdim. Talep edilen tamir ücretini ödedim. Yasal servis süresi dolmasına rağmen cihazım tamir edilmeden, gelişi güzel paketlenmiş şekilde ve teslim aldıkları şar...

Xiaomi Vacuum Mop Pro model robot süpürgemi, şarjı anında bittiği ve daha önce de şarj soketi değişimi yapıldığı için yeniden sorun yaşamam üzerine, 7 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo İstanbul Beykent şubesinden Smart Fix Ev Aletleri’ne göndermem istendi. Kargo firması, ürünün 9 Ekim 2025 tarihinde Sm...

Viaomi v3 robot süpürgemde yaklaşık 2 ay önce lazer arızası oluştu. Bu nedenle ürünü servise gönderdim, lazerin değiştiği söylendi ancak ürün bana her gelişinde aynı arızayı vermeye devam etti. Toplamda birkaç kez servise gidip gelmesine rağmen sorun hiç çözülmedi. Servis sürecinde bana hangi parça...

Bugün Realme telefonumla ilgili destek almak için 444 15 34 numaralı çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana karşı son derece saygısız bir üslup kullandı ve küfür içeren ifadelerle konuşarak beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. Bir çağrı merkezi çalışanının, destek ...

14 Kasım 2025 tarihinde Huawei Matebook bilgisayarımın klavyesinde yaşadığım sorun nedeniyle internette yetkili servis olarak karşıma çıkan 444 97 21 numaralı telefonu aradım. Kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar ve bilgisayarımı Antalya Muratpaşa’daki Smart Fix firmasına kargolamamı istedil...

5.11.2025 tarihinde Acer Nitro 5 model laptopumu, internette yetkili servis olarak görünen Antalya Smart Fix şubesine, Aras Kargo ile LOON7EHPAO takip numarasıyla gönderdim. Telefonla aradığımda kendilerini Acer yetkili servisi olarak tanıttılar. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın ...

27.02.2025 tarihinde Xiaomi Pad5 tabletimi açılmadığı için Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri’ne tamir edilmesi amacıyla gönderdim. Cihazın iç ekran değişimi yapılacağı ve 6.744 TL tamir ücreti gerektiği tarafıma bildirildi, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 16.04.2025’te ürünün kargoya verildiğ...

Honor marka tabletimin şifresini unuttuğum için, fabrika ayarlarına döndürülmesi amacıyla Smart Fix Antalya şubesine gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına ve herhangi bir arıza ya da parça değişimi yapılmamasına rağmen, benden bin TL'nin üzerinde arıza tespit ve kargo ücreti talep edildi. Ü...

Asus VivoBook 15 model bilgisayarımı yaklaşık 1 hafta önce Antalya Smartfix Bilişim firmasına gönderdim. Cihazım açılmıyor ve aşırı ısınıyordu, fan arızası vardı. Bilgisayarım garantili olmasına ve faturamı da eklememe rağmen, firma benden önce 10.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep etti. Bu ücre...

HP Omen model dizüstü bilgisayarımı tamir için Smart Fix’e gönderdim. Tamir sonrası aynı arıza devam ediyor, ayrıca ürünümün garantisi devam etmesine rağmen benden 9.750 TL ücret talep edildi ve bu tutarı firmanın IBAN hesabına gönderdim. Fatura göndereceklerini belirtmelerine ve defalarca istememe ...

8 Ekim 2025 tarihinde Erzurum’dan İstanbul’daki Smart Fix şubesine Omix X7 model cep telefonumu ekran donma ve kapanma sorunu nedeniyle gönderdim. Cihazım halen garanti kapsamında ve garanti belgesi ile birlikte gönderdim. Ürün ellerine 10 Ekim 2025’te ulaştı ve aynı gün arandım. Bana sorunun batary...

MSI marka laptop bilgisayarımı 17.09.2025 tarihinde Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri'nin Antalya, Güvenlik Mah. Turgut Reis CD. No:130 Muratpaşa/Antalya adresindeki servisine gönderdim. Cihazımda arıza vardı ve garanti kapsamında olduğunu düşünerek başvurdum, ancak firmanın resmi MSI yetkili servisi ...

Oppo A77 model telefonumu, ekran kararması sorunu nedeniyle 30 Eylül Salı günü Smart Fix teknik servisine gönderdim. Cihazım henüz 6 aylık ve garantisi devam ediyor. İnternetten Oppo teknik servis numarası ararken Smart Fix ile iletişime geçtim, ancak servise göndermeden önce herhangi bir ücret veya...

22 Eylül 2025 tarihinde, Hepsiburada müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Realme c55 Realme Türkiye garantili telefonumu Smart Fix Garanti adlı firmaya gönderdim. Tamir ücretleri pahalı buldum. Onarılmadan iade istedim. Bu seferde firma tarafından farklı zamanlarda arandım ve arıza tespit ücreti a...

27 Eylül tarihinde iPhone 11 cihazım için Smart Fix’e tamir hizmeti başvurusunda bulundum. Cihazımı Aras Kargo ile gönderdim ve euccrnlzeo takip numarasını aldım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, bana önceden hiçbir ücret bilgisi verilmeden sadece inceleme yapılmış ve herhangi bir işlem y...

Onvo 12X Plus Scooter’ımı Ağustos 2025’te Antalya’daki Smart Fix servisine arıza nedeniyle gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servisten bana kullanıcı hatası denilerek 10.000 TL’lik bir onarım ücreti çıkarıldı. Oysa Scooter’ı yalnızca dışarıda, az miktarda suya temas edebilecek şe...

+3

Lenovo bilgisayarım bozulduğu için Google'da 'Lenovo Tamir servisi yetkili teknik' şeklinde arama yaptım. Farkında olmadan Smart Fix adlı bir yeri aramışım, nasıl olduğunu gerçekten bilmiyorum. Daha sonra bilgisayarımı bu servise gönderdim ve kargo ücretini kendim ödedim. Sonrasında bu servisi araşt...

2024 yılının Aralık ayında Xiaomi Note 10 model telefonum arızalandı ve açılmamaya başladı. Garantisi bittiği için, güvenilir olduğunu düşünerek Smartfix isimli yetkili servise başvurdum. 16.12.2024 tarihinde cihazı Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihazımın ana kart ve ekran kartının arızalı olduğu bel...

Smart Fix’e garanti kapsamında tamir için gönderdiğim süpürge robotum yaklaşık bir aydır tarafıma ulaştırılmadı. Ürünümün tamiri için benden ücret talep edildi ve ürünüme dair kargo takip numarası istememe rağmen hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Defalarca telefonla aradığımda ise kaba bir şekilde “bu...

09/09/2025 tarihinde Oppo Lite model telefonumu sıvı teması nedeniyle Antalya’daki Smart Fix teknik servisine, garanti kapsamında olması sebebiyle gönderdim. Ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 7000 TL onarım ücreti çıkarıldı. Telefonumun iadesini istediğimde ise yine herhangi bir açıklama ya...

Xiaomi S10 model robot süpürgemi, şarj almama ve tekerleğinin yerinden çıkması nedeniyle 20 gün önce, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte servise gönderdim. Cihazım garantili olmasına rağmen bana önce 6.700 TL, ardından da 5.200 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ücretin hangi işlemler için tal...

Redmi 12 Pro model telefonumun ekran değişimi için Muratpaşa/Antalya’daki Smart Fix’e başvurdum. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen, ekran değişimi için benden 6.000 TL talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimde ise telefonumu kargoya verip, bana hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan 1.500 TL kar...